10 tipov, ktoré vám pomôžu ukončiť rokovania priaznivo
Či už v práci (napríklad v obchodnom oddelení), s naším partnerom alebo v iných situáciách nášho každodenného života, všetci musíme rokovať v určitom okamihu nášho života , pretože sme spoločenské bytosti a musíme žiť s inými ľuďmi.
Vyjednávanie je umenie a preto musíme zvládnuť nielen určité techniky špeciálne navrhnuté na maximalizáciu našich šancí na úspech pri rokovaní, ale musíme zvládnuť sériu komunikačných zručností, ako sú tie, ktoré sú vysvetlené v článku "10 základných komunikačných zručností "
Tipy na ukončenie úspešného rokovania
teraz, Čo môžeme urobiť, aby sme boli úspešní v rokovaní? V nasledujúcich riadkoch vám to vysvetlíme.
1. Zoznámte sa s vaším partnerom
Je vždy ideálne vedieť, s kým hovoríme (napríklad ich hodnoty). Niekedy je možné vyšetriť osobu, ktorú budeme mať pred nami, či už prostredníctvom svojich sociálnych sietí, spoločnosti Google alebo spoločných známych. Inokedy to však nebude možné, takže musíme Urobte si čas vedieť viac o tom, ako je osoba pred nami a analyzovať situáciu, ktorá nás obklopuje.
2. Identifikujte potrebu druhej osoby
Nielenže je potrebné sa dozvedieť o osobe a ako to je, ale musíme poznať jej potreby. Viete, čo hľadáte a čo chcete získať je nevyhnutné pre rokovanie s niekým. V opačnom prípade budeme slepí.
3. Zistite, čo ponúkate
Okrem znalosti produktu alebo potrieb druhého partnera je tiež potrebné poznať tvoje. "Čo ponúkate?" Alebo "Čo potrebujete?" Sú niektoré z otázok, ktoré musíte položiť predtým, ako začnete rokovať o rozhovore. Akékoľvek rokovania si vyžadujú, aby ste sa poznali v hĺbke a že máte jasné, akú je vaša pridaná hodnota.
- Súvisiaci článok: "30 otázok, aby ste sa lepšie poznali"
4. Buďte empatickí
Empatia je kľúčová v každom medziľudskom vzťahu, ale aj vtedy, keď máme v úmysle rokovať s ostatnými. Empatia znamená, že sa ocitnete na mieste iných ľudí , pochopiť svet, ktorý vnímajú, a emócie, ktoré cítia. Toto je nevyhnutné, ak chceme, aby sa rokovanie úspešne skončilo, pretože nám umožňuje regulovať vlastné správanie a prispôsobiť ho situácii a partnerovi, s ktorým jednáme.
- Súvisiaci článok: "Ste empatický? 10 typických rysov empatických ľudí"
5. Počúvajte aktívne
Keď vyjednávame, druhá osoba má veľa čo povedať, a nie len nás. Ale aj keď to nevyzerá tak, často počujeme a nepočúvame. Stane sa to najmä v rokovaniach, v ktorých chceme uvaliť svoje potreby a je zvyčajné, že chceme predávať dobre za každú cenu a niekedy len premýšľať o nás.
A to je, že počúvanie je rovnako dôležité ako rozprávanie, a preto je dôležité, aby sa úplne komunikovala s druhou stranou rokovacieho stola. Najlepšou možnosťou v tomto prípade je aktívne počúvanie , ktorý sa zameriava nielen na verbálnu správu, ale aj na neverbálne a emócie, ktoré druhá osoba projektuje.
- Ak chcete prejsť hlbšie do tohto aspektu, môžete si prečítať článok "Aktívne počúvanie: kľúč na komunikáciu s ostatnými"
6. Nečakajte, že dostanete všetko, čo chcete
Keď čelíme rokovaniam, je dôležité si uvedomiť, že nebudeme vždy dosahovať 100% toho, čo navrhujeme, pretože druhá osoba tiež potrebuje. Preto, Je dôležité naučiť sa dať, ale nie za každú cenu , Cieľom je dosiahnuť rovnováhu až do momentu, keď obaja partneri vyhrájú.
7. Buďte presvedčiví
Dobrý vyjednávač musí byť osoba s presvedčivými schopnosťami, pretože je potrebné presvedčiť druhého partnera, že to, čo ponúkame, je dobré pre nás aj pre nás. Presvedčenie nie je odtrhnutie od inej osoby Je to umenie, ktoré sa dá naučiť a ktorého cieľom je, aby náš názor bol atraktívny aj pre druhú osobu.
- Prehĺbiť: "Presvedčenie: definícia a prvky umenia presviedčania"
8. Dôverujte sebe
Nie je možné nikoho presvedčiť, ak nie sme presvedčení o tom, čo ponúkame. A ešte menej, ak nie sme presvedčení o našich šanciach na úspech v rokovaní. Mnohokrát to nie je to, čo hovoríme, ale ako to hovoríme , Ak veríme v naše tvrdenia, druhá osoba môže dôverovať tomu, čo navrhujeme.
9. Spravujte emócie správne
Vyjednávanie nie je cesta ruží, takže existujú konfliktné momenty.Ak chceme, aby rokovanie skončilo dobre, je potrebné presmerovať situáciu na oblasť, kde je možné hovoriť pokojne. Ovládanie a zvládanie emócií je preto takmer povinné, pretože rozhnevanie nie je prínosom pre dobrý pokrok rokovaní.
Ak viete, že rokovanie je komplikované a obe strany nie sú v optimálnej zóne rokovaní, je to lepšie zoberte si pár minút odpočinku, aby ste objasnili myšlienky a vrátiť sa na rokovací stôl s inými náladami.
- Dôvernosť môže byť dobrým nástrojom pre tieto momenty napätia. Viac informácií nájdete v článku "Dôvernosť v práci: aké sú jej výhody?"
10. Mať pozitívny postoj
Pozitívny postoj a optimizmus sú nevyhnutné pri rokovaní, pretože tam môžu byť časy, kedy veci nejdú podľa vlastného uváženia. Udržanie pozitívneho postoja pomáha nájsť rovnováhu a umožňuje čeliť nepriaznivým situáciám, ktoré môžu vzniknúť na rokovacom stole.
