Asertivita v práci: 7 kľúčov na zlepšenie
Efektívna komunikácia je jednou z premenných, ktoré pozitívne ovplyvňujú dobrý pokrok organizácie. Medzi základnými komunikačnými schopnosťami vyniká asertivita, ktorá sa vyznačuje schopnosťou človeka pevne vyjadrovať svoje myšlienky, pocity, emócie a názory, vždy rešpektujúc myšlienky a pocity, ktoré majú ostatní ľudia.
V tomto článku uvidíme niektoré tipy na zlepšenie asertivity v práci .
- Súvisiaci článok: "Asertivita: 5 základných návykov na zlepšenie komunikácie"
Asertivita a rôzne typy komunikácie
Vedieť, ako povedať "nie" nie je vždy jednoduché. Nemá to jasne ukázať naše názory a emócie, pretože iní ľudia majú svoje hodnoty, názory a robia svoje vlastné rozhodnutia. Hoci niektorí ľudia majú problémy s tým, je možné naučiť sa byť asertívni .
Vo všeobecnosti sú zvyčajne rôzne typy komunikácie, medzi nimi pasívna, agresívna a asertívna komunikácia.
- Súvisiaci článok: "28 typov komunikácie a ich charakteristiky"
Vaše výhody v spoločnosti
Asertivni ľudia vedia svoje vlastné práva, ktoré bránia, vždy si uvedomujú potreby druhých. Títo jedinci hovoria plynulo a bezpečne a uvoľňujú sa. Nevadí im otvorene hovoriť o tom, čo si myslia a aké sú dôvody ich názorov.
Ale aké výhody prináša asertivita? Stručne povedané, najdôležitejšie sú tieto:
- Sebavedomie a emocionálne riadenie Zlepšujú sa, keď je osoba asertívna, pretože empatia je nevyhnutná na to, aby bola asertívna.
- Táto schopnosť umožňuje väčší pocit kontroly nad tým, čo obklopuje človeka a seba samého.
- umožňuje obmedzuje naše správanie a pomôcť medziľudským vzťahom, vyznačte červené čiary, ktoré by sme nemali prekročiť.
- samoľúbosť osoby sa tiež zlepšuje.
- Efektívna komunikácia je kľúčová pre to, aby životné prostredie alebo pracovné prostredie bolo pozitívne, a preto výsledky organizácie budú tiež pozitívne.
- Životná spokojnosť jednotlivcov je väčšia, pretože komunikácia účinne pomáha žiť viac odmeňujúcich skúseností.
- Je kľúčom k vyriešeniu konfliktov a tiež k ich predchádzaniu.
Ak sa chcete dozvedieť viac o týchto výhodách, môžete si prečítať náš článok: "8 výhodách asertivity: čo sú?"
Tipy na zlepšenie asertívnej komunikácie v práci
Keď si uvedomujeme tieto výhody, v nasledujúcich riadkoch sme pripravili zoznam kľúčov na zlepšenie pracovného prostredia.
1. Uvedomte si, že ste cenní a akceptujete rozdiely
Asertivni ľudia sú ľudia, ktorí majú dobré sebavedomie a sú si vedomí svojej hodnoty, pretože v opačnom prípade nie je možné vyjadriť to, čo si myslí, a zároveň si uvedomiť, že ostatní aktéri vo vzťahu majú svoje potrieb a názorov. Sebavedomie Musí byť vysoká, aby bola otvorená ostatným.
Okrem toho rešpektovanie seba samých je nevyhnutné, aby sme rešpektovali ostatné, a akceptujeme, že všetci sme iní, je aj princíp asertívnej komunikácie.
2. Zistite svoje hranice a rešpektujte ich
Poznanie limitov seba samých a ich rešpektovanie je veľmi dôležitým krokom k tomu, aby ste sa stali asertívnou osobou. Asertivita súvisí s vedomím, ako povedať "nie", keď niekto nechce niečo urobiť, ale vždy rešpektuje ostatných. Z tohto dôvodu stojí za to venovať úsilie na rozpoznanie miery, do akej sú naše schopnosti Nepreberajte nerealizovateľné úlohy .
Nielenže je dôležité vedieť, aké sú obmedzenia seba, ale aj práva, ktoré má. Mali by sa napríklad zaobchádzať s rešpektom a dôstojnosťou, pri rozhodovaní, odpočinku atď.
- Súvisiaci článok: "Naučiť sa povedať" nie ""
3. Zistite, že nie vždy vyhráte
Asertivita vyjadruje svoje názory, ale nemá nič spoločné s ich uložením; to znamená, že nemá nič spoločné s vyhrávaním všetkých bitiek. Byť asertívny Je dobré vedieť, čo chcete, ale aj to, čo chce druhá osoba .
Na druhej strane, asertivita súvisí s spravodlivým, a preto je potrebné vedieť, že by sme boli asertívni a neposudzovali naše názory. Rovnako ako pri rokovaniach ide o nájdenie rovnováhy, ktorá nechce vždy vyhrať.
4. Počúvajte aktívne
Niekedy si myslíme, že niekoho počúvame, keď naozaj počujeme. V tomto zmysle, a najmä v prípade asertivity, musíme aktívne počúvať.
Aktívne počúvanie znamená nielen zohľadnenie hovorenej správy rečníka, ale aj aj jeho neverbálny jazyk a jeho emocionálnu komunikáciu , Z tohto dôvodu musíme nechať druhú osobu vyjadriť, nemali by sme ho prerušovať svojimi názormi, ani premýšľať nad odpoveďou skôr, než bude vyjadrená v celom rozsahu.
Aktívne počúvanie je umenie. Ak chcete vedieť, môžete si prečítať tento článok: "Aktívne počúvanie: kľúč k komunikácii s ostatnými"
5. Uvedomte si rozdiel medzi asertívnou a agresívnou komunikáciou
Mnohí ľudia si myslia, že verbalizácia vlastných názorov môže znamenať vlastný úsudok voči ostatným. Avšak asertivita sa týka toho, ako sa veci hovoria, pretože aj napriek tomu, že to odhalil aj pohľad je potrebné uviesť objektívne dôvody a neposlúchajte druhého partnera.
Asertívna komunikácia nesmie byť agresívna, ani sa nevzťahuje na uloženie samotného zákona. Má to do činenia s vytvorením komunikatívnej atmosféry, v ktorej sa človek môže otvorene rozprávať o názoroch bez ohľadu na rozdiely.
6. Zlepšite emocionálnu inteligenciu
Asertivni ľudia sú si vedomí svojich emócií a vedia, ako ich regulovať, a preto sú dobrí vo vzťahu k druhým.
V tomto zmysle je emocionálne inteligentné kľúčové, pretože empatia je jednou zo základných zložiek, ktorá je rozhodujúca, pokiaľ ide o pochopenie a primerané riadenie toho, ako iná osoba cíti. Stručne povedané, buďte emocionálne inteligentní umožňuje nastaviť tón a správu na okolnosti .
- Súvisiaci článok: "Čo je emočná inteligencia? Objavovanie dôležitosti emócií"
7. Zúčastnite sa workshopu s asertivitou
Hoci ľudia často hovoria o asertívnych ľuďoch a ľuďoch, ktorí nie sú, táto schopnosť sa môže naučiť. Existuje veľa kurzov, ktoré učí, ako sa stať asertívnou osobou, a tak profitovať z jej výhod.
Okrem toho je možné navštevovať kurzy emocionálnej inteligencie, ako sú tie, ktoré nájdete v tomto článku: "6 najlepších kurzov v oblasti emočnej inteligencie a osobnostného rozvoja"
