Kognitívna disonancia: teória, ktorá vysvetľuje seba-podvod
Psychológ Leon Festinger navrhol teória kognitívnej disonancie , čo vysvetľuje, ako sa ľudia snažia zachovať svoju vnútornú konzistenciu. Navrhol to jednotlivci majú silnú vnútornú potrebu, ktorá ich tlačí, aby sa uistili, že ich presvedčenie, postoje a správanie sú navzájom konzistentné , Keď medzi nimi existuje nejednotnosť, konflikt vedie k nedostatku harmónie, čo sa ľudia snažia vyhnúť.
Táto teória bola široko študovaná v oblasti psychológie a môže byť definovaná ako nepohodlie, napätie alebo úzkosť, ktoré jednotlivci zažívajú, keď ich presvedčenie alebo postoje sú v rozpore s tým, čo robia. Táto nespokojnosť môže viesť k pokusu zmeniť správanie alebo brániť svoje presvedčenie alebo postoje (dokonca aj k dosiahnutiu sebaklam) aby sa znížili nepohodlie, ktoré spôsobujú.
Festinger bol autorom "Teória kognitívnej disunity" (1957), dielo, ktoré revolúciou v oblasti sociálnej psychológie a ktoré sa používalo v rôznych oblastiach, ako je motivácia, skupinová dynamika, štúdium zmeny postojov a rozhodovanie.
Vzťah medzi klamlivou a kognitívnou disonanciou
Vzťah medzi lož a kognitívna disonancia je to jedno z tém, ktoré najviac upútalo pozornosť výskumníkov. Samotný Leon Festinger spolu so svojim kolegom Jamesom Merrillom Carlsmithom vykonali štúdiu, ktorá ukázala, že myseľ lži vyriešila kognitívnu disonanciu "Prijatie lži ako pravdy".
Experiment Festinger a Carlsmith
Obaja navrhli experiment, aby dokázali, že ak máme malú vonkajšiu motiváciu odôvodniť správanie, ktoré je v rozpore s našimi postojmi alebo vierami, máme tendenciu zmeniť našu myseľ, aby sme racionalizovali naše činy.
Aby to urobili, požiadali niektorých študentov zo Stanfordskej univerzity, rozdelených do troch skupín, aby vykonali úlohu, ktorú hodnotili ako veľmi nudné. Následne boli účastníci požiadaní, aby ležali, pretože museli povedať novej skupine, že budú plniť úlohu, že to bolo zábavné. Skupina 1 mohla odísť bez toho, aby povedala niečo novej skupine, skupina 2 bola vyplatená 1 dolár pred klamstvom a skupina 3 bola vyplatená 20 dolárov.
O týždeň neskôr Festinger zavolal študentov, aby sa opýtali, čo si mysleli o úlohe. Skupina 1 a 3 odpovedali, že úloha bola nudná, kým skupina 2 odpovedala, že to bolo zábavné , Prečo členovia skupiny, ktorí dostali iba 1 dolár, tvrdia, že úloha bola zábava?
Vedci zistili, že ľudia majú nesúrodosť medzi konfliktnými poznatkami. Keď dostali len 1 dolár, študenti boli nútení zmeniť svoje myslenie, pretože nemali žiadne iné ospravedlnenie (1 dolár bol nedostatočný a spôsobil kognitívnu disóláciu), Tí, ktorí dostali 20 dolárov, však mali vonkajšie ospravedlnenie svojho správania, a preto mali menej disonancie , Zdá sa, že to znamená, že ak neexistuje žiadna vonkajšia príčina, ktorá by ospravedlňovala správanie, je ľahšie zmeniť vieru alebo postoje.
Zvýšte kognitívne disonancie, aby ste chytili klamára
Ďalšia známa štúdia v tejto oblasti výskumu bola vykonaná Anastasio Ovejero , a dospel k záveru, že pokiaľ ide o lož, "Je potrebné pochopiť, že subjekty zvyčajne žijú v kognitívnej súhlase medzi svojim myslením a konaním a ak z nejakého dôvodu nemôžu byť rovnaké, budú sa snažiť nehovoriť o faktoch, ktoré vytvárajú nesúrodosť, a tak sa vyhýbajú zvyšovaniu a snahe zmeniť usporiadanie svojich myšlienok, hodnoty a / alebo princípy, ktoré majú byť schopné seba-ospravedlniť, dosiahnuté týmto spôsobom, aby sa ich súbor myšlienok spojil a napätie sa znížilo ".
Keď nastane kognitívna disonancia, popri aktívnych pokusoch o jeho zníženie, Jednotlivec sa obvykle vyhýba situáciám a informáciám, ktoré by mohli spôsobiť nepohodlie .
Príklad použitia kognitívnej disonancie na detekciu klamára
Jeden zo spôsobov ako chytiť klamára spôsobuje zvýšenie kognitívnej disonancie, aby zistil signály, ktoré ho odovzdajú. Napríklad osoba s názvom Carlos, ktorý bol dva roky nezamestnaný, začal pracovať ako obchodný zástupca pre elektrickú spoločnosť. Carlos je čestný človek s hodnotami, ale on nemá na výber, ale vziať peniaze domov na konci mesiaca .
Keď Carlos navštívi svojich klientov, musí im predať produkt, o ktorom vie, že nakoniec spôsobí stratu peňazí pre kupujúceho, takže to je v rozpore s jeho vierou a hodnotami, čo spôsobuje kognitívne nesúlad. Carlos sa bude musieť ospravedlniť vnútorne a vytvoriť nové nápady zamerané na zníženie nepohodlia, ktoré cíti .
Klient si môže všimnúť sériu protichodných signálov, ak bude tlačiť dostatočne na to, aby dostal kognitívnu nesúlad, pretože táto situácia by mala vplyv na jeho gestá, tón hlasu alebo jeho tvrdenia. Podľa slov Festingera, "Ľudia sa cítia nepríjemne, keď súčasne vedieme protirečivé presvedčenie alebo keď naše presvedčenie nie je v súlade s tým, čo robíme".
Psychológ, autor knihy "Vyjadrené emócie, prekonanie emócií", dodáva, že kvôli kognitívnej disonancii, "Nepohodlie je zvyčajne sprevádzané pocitmi viny, hnevu, frustrácie alebo hanby".
Klasický príklad fajčiarov
Klasickým príkladom, keď hovoríme o kognitívnej disonancii, je to, že fajčiari. Všetci vieme, že fajčenie môže spôsobiť rakovinu, respiračné problémy, chronickú únavu a dokonca aj smrť. ale, Prečo ľudia, ktorí vedia všetky tieto škodlivé účinky spôsobené dymom, stále dym?
Vedieť, že fajčenie je tak škodlivé pre zdravie, ale pokračuje v fajčení, spôsobuje nesúrodosť medzi dvomi poznaniami: "Musím byť zdravý" a "Fajčenie poškodzuje moje zdravie", Ale namiesto toho, aby ste prestali alebo cítili zle, pretože fajčia, fajčiari môžu hľadať self-justifications ako "Aké je použitie veľa života, ak nemôžete mať radosť z života" .
Tento príklad ukazuje, že často znižujeme kognitívnu nesúrodosť tým, že deformujeme informácie, ktoré dostávame. Ak sme fajčiari, nevenujeme takú pozornosť dôkazom o vzťahu snuff rakovine, Ľudia nechcú počuť veci, ktoré sú v rozpore s ich najhlbšou vierou a túžbou, hoci v rovnakom balíku tabaku je varovanie o závažnosti predmetu.
Nevěra a kognitívna disonancia
Ďalším jasným príkladom kognitívnej disunity je to, čo sa stane s osobou, ktorá bola neverná. Väčšina jednotlivcov tvrdí, že nebudú neveriaci a vedia, že by ich nechceli trpieť vo svojom tele, hoci sa pri mnohých príležitostiach môžu stať takými. Pri spáchaní činu nevery zvyčajne sa ospravedlňujú tým, že si uvedomia, že chyba spočíva na druhom členovi páru (už sa s ním nelíši rovnako, stráca viac času so svojimi priateľmi atď.), pretože nesú váhu toho, že je neverný (myslí si, že nevera je zlých ľudí) môže spôsobiť veľa utrpenia.
Po chvíli sa kognitívna disonancia môže zhoršiť a neustále vidieť, že váš partner môže nútiť vás, aby ste sa priznali, pretože pokaždé, keď sa budete cítiť horšie. Vnútorný boj môže byť tak zúfalý, že pokusy o zdôvodnenie tejto situácie môžu spôsobiť vážne emocionálne zdravotné problémy. Kognitívna disonancia, v týchto prípadoch, Môže ovplyvniť rôzne oblasti života, napríklad prácu, spoločné priateľstvo atď. Vyznanie sa môže stať jediným spôsobom, ako sa zbaviť utrpenia.
Keď kognitívna disonancia dôjde z dôvodu nevery, subjekt je motivovaný k jeho zníženiu, pretože spôsobuje veľké nepohodlie alebo úzkosť. Ale keď z rôznych dôvodov nie je možné zmeniť situáciu (napríklad tým, že nie je schopný konať v minulosti), potom sa jednotlivec pokúsi zmeniť svoje poznatky alebo posúdiť, čo urobili. Problém vzniká, pretože keď žijete s touto osobou (partnerom) a vidíte ju denne, pocit viny môže skončiť "zabíjaním vás dovnútra" .
