Rozdiely medzi "mäkkými zručnosťami" a "tvrdými zručnosťami"
Počas procesu výberu pracovníkov , odborníci zodpovední za výber správnej osoby na pozíciu vykonajú úplné hodnotenie tejto osoby. Preto sú založené na analýze ich kurikula a v rozhovore s kandidátom na pozíciu.
Toto hodnotenie sa však neobmedzuje iba na ich odbornú prípravu alebo odbornú prax, ale zručnosti, ktoré odlišujú túto osobu od ostatných, sú čoraz dôležitejšie. Sú známe ako "tvrdé zručnosti" a mäkké zručnosti " Ale v čom tieto zručnosti pozostávajú a líšia sa?
"Mäkké zručnosti" a "tvrdé zručnosti" vo svete práce
Napriek tomu, že sa získavajú obidve "tvrdé zručnosti" a "mäkké zručnosti" po celý život, a nielen v oblasti vzdelávania alebo regulovanej odbornej prípravy, stávajú sa relevantnými v pracovnom svete, konkrétne v procesoch pri výbere zamestnancov a pri vývoji pracovných úloh.
1. "Tvrdé schopnosti" alebo ťažké zručnosti
Pod "tvrdými zručnosťami" rozumieme všetky, ktoré získali prostredníctvom formálneho vzdelávacieho vzdelávania, ako aj prostredníctvom odborných skúseností. Tieto zručnosti sa pravdepodobne vyučujú v akademickom prostredí.
Všeobecne sa osoba učí "ťažké zručnosti" v učebni pomocou kníh alebo iných materiálov , alebo v práci tým, že neustále opakujú svoju úlohu. Môžeme povedať, že tvrdé zručnosti sú všetky tie špecifické zručnosti, ktoré umožňujú vykonávať určitú úlohu alebo prácu.
Nakoniec, tieto zručnosti sa dajú ľahko kvantifikovať, a preto majú tendenciu byť zvýraznené v životopisoch a sprievodných listoch. Okrem toho sú ľahko rozpoznateľné ľuďmi, ktorí vykonávajú výber personálu.
Medzi "tvrdými zručnosťami" nájdeme:
- Tituly alebo akademické certifikáty
- Kompetencie v cudzích jazykoch
- Tvorba zručností
- Počítačové programovanie
- Manipulácia s priemyselnými strojmi
2. "Soft skills" alebo soft skills
Na druhej strane, "mäkké zručnosti" sú oveľa ťažšie kvantifikovať a odvolávať sa na interpersonálne zručnosti a sociálne, že osoba, ktorá sa rozhodne pre prácu vlastní. Tieto mäkké zručnosti sa prejavujú v rôznych formách, s ktorými niekto komunikuje a komunikuje s ostatnými.
Tieto kompetencie sa v akademickej oblasti nenaučia, ale sú nadobudnuté počas celého života človeka, každý deň. Okrem toho sú priamo spojené s pojmom emocionálnej inteligencie a sú podmienené osobnosťou človeka a rozvojom jeho sociálnych zručností.
Niektoré príklady "mäkkých zručností" sú:
- Komunikačná kapacita
- flexibilita
- Vedúca kapacita
- motivácia
- trpezlivosť
- Presvedčivé schopnosti
- Skúsenosti s riešením problémov
- Tímová práca
- Správa času
- Etika práce
Kľúčové rozdiely medzi nimi
Hoci jednoduchým opisom týchto návrhov môžeme získať predstavu o hlavných rozdieloch medzi "mäkkými zručnosťami" a "tvrdými zručnosťami", Existujú tri kľúčové rozdiely medzi nimi, ktoré ich robia viac-menej dôležitými, v závislosti od toho, do akej miery sa rozhodujú a typ kariéry, ktorú chcete rozvíjať.
1. Každá z nich vyžaduje rôzne inteligencie
Tradične je dobré v ťažkých zručnostiach spojené s úrovňou všeobecnej inteligencie alebo IQ, zatiaľ čo dobré v mäkkých zručnostiach vyžaduje viac školení alebo emočnej inteligencie.
2. "Tvrdé zručnosti" sa posudzujú rovnako vo všetkých spoločnostiach
"Tvrdé zručnosti" sú zručnosti, v ktorých pravidlá alebo úvahy majú tendenciu byť rovnaké vo väčšine spoločností, ktoré ich vyžadujú. , Naopak, mäkké zručnosti sú schopnosti alebo zručnosti, ktoré sa posudzujú odlišne podľa kultúry spoločnosti a ľudí, s ktorými pracuje.
3. Vyžadujú si rôzne vzdelávacie procesy
Ako sme už uviedli, na vysokých školách, akadémiách a univerzitách sa môžu učiť "ťažké zručnosti". To znamená, že začínajú od regulovaného vzdelávania a existujú rôzne úrovne kompetencií, ako aj predurčená cesta, ako sa každý z nich učiť.
V porovnaní s tým, neexistuje žiadny štandardný postup alebo cesta získavania medziľudských zručností vlastné "mäkké zručnosti".Väčšina mäkkých zručností sa musí poučiť v interakčných kontextoch ľudí a takmer vždy skúšobnou a omylovou.
Existuje však veľa kníh a sprievodcov, ktoré umožňujú ľuďom poznať a praktizovať základné aspekty sociálnych zručností, aj keď budú vždy podmienené osobnosťou subjektu.
Ktoré sú dôležitejšie?
Odpoveď na túto otázku bude do značnej miery závisieť od pozície, na ktorú sa usiluje a od kariéry, ktorá sa má rozvíjať.
Existujú tri rôzne typy kariéry, ktoré možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:
1. Kariéra, ktorá si vyžaduje vysoké "tvrdé zručnosti" a niekoľko "mäkkých zručností"
Pretože sú to napríklad preteky vo svete teoretického vyšetrovania. V tomto prostredí Majú sklon k tomu, aby sa s týmito ľuďmi zapracovali s brilantným vedomím, ale ktorí nemusia fungovať dobre ako tím alebo s inými ľuďmi .
2. Kariéry, ktoré vyžadujú obe zručnosti
V rámci tejto kategórie tvoria väčšinu pracovných miest , V nich musia mať pracovníci vedomosti týkajúce sa ich oblasti, ale aj sociálne zručnosti, ktoré im umožňujú účinne vykonávať svoju prácu. Príkladom takejto kariéry je právnická profesia, klinická psychológia alebo obchodná administratíva.
3. Kariéry, ktoré si vyžadujú viac "mäkkých zručností" ako "tvrdých zručností"
V rámci tejto skupiny nájdeme pracovné miesta ako komerčné, predajné alebo zákaznícke služby ; pretože ich práca závisí skôr od schopností komunikovať a spájať sa s ľuďmi, ako aj od zručností presviedčania a rýchleho riešenia problémov.
