Vieme, ako počúvať? Dôležité aspekty aktívneho počúvania
Štúdia potvrdzuje, že väčšina ľudí nie je schopná aktívne počúvať svojho partnera viac ako 3 minúty za sebou. Na druhej strane, Rôzne prieskumy ukazujú, že približne 50% španielskej populácie sa cíti osamote .
Je nevyhnutné si myslieť, že existuje paralela medzi pocitom osamelosti a izolácie a spoločnosťou, ktorá sa nenaučila počúvať.
Počuje to isté ako počúvanie?
Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je rozdiel medzi počúvaním a počúvaním r , Zatiaľ čo počúvanie znamená jednoduché prijímanie informácií prostredníctvom našich sluchových kanálov, počúvanie znamená úmyselnosť. Znamená to úsilie venovať sa tomu, čo nám druhá osoba hovorí, v snahe vytvoriť efektívnu a empatickú komunikáciu.
Aké ťažkosti nás bránia aktívne počúvať?
Vieme, ako pozorne počúvať nášho partnera? Existuje niekoľko dôvodov, ktoré môžu narúšať a znižovať aktívne počúvanie. Niektoré z nich sú nasledujúce.
1. Neschopnosť tolerovať ticho
Väčšina ľudí má pocit nepohodlia, keď sa v rozhovore objavia ticho, predovšetkým pred cudzími ľuďmi. Z tohto dôvodu, keď hovorí hovorca, myslia, čo budú ďalej povedať, zmenšujúc pozornosť na informácie, ktoré prenášajú v rečníkovi, aby nemali čo povedať okamžite.
2. Rozsudky a porovnania
V mnohých prípadoch to, čo robí počúvanie ťažké, je rad rozsudkov, ktoré sa uvádzajú v myšlienke, ktorá nemá nič spoločné s tým, čo sa reproduktor pokúša vystaviť (mám rád svoju košeľu, zelená farba nevyzerá dobre, zdá sa, že získal váhu , jeho vlasy sú kratšie ako ja, atď.).
3. Zameranie pozornosti
Pozostáva z toho, že sa pozornosť zameriava iba na jeden aspekt rozhovoru a stále o tom premýšľame, ignorujúc ostatné informácie, ktoré vydal rečník.
4. Mať "myseľ inde"
Je to jedna z najbežnejších interferencií. Zatiaľ čo hovorí hovorca, osoba si začína pamätať udalosť, ktorá sa stala na druhý deň, plánovať večernú noc, alebo premýšľať o pracovnom pohovore, ktorý má nasledujúci deň a venovať malú alebo žiadnu pozornosť tomu, čo hovorí druhá osoba. účet.
5. Čakajte na potešenie
To sa stáva väčšinou u neistých ľudí. Zameriavajú sa na to, či je ich postoj správny, ak sa usmievajú dosť, ak odpovede, ktoré dávajú, sú tie správne, atď. Strata pozornosti a tým aj kvalita v počúvaní.
6. Trvalé prerušenia
Existujú istí ľudia, ktorí z rôznych dôvodov potrebujú neustále hovoriť a byť stredobodom pozornosti v rozhovore. Preto neustále prerušujú reč rečníka tým, že prispievajú k údajom z vlastnej osobnej skúsenosti, preberajú konverzáciu na svoju oblasť, aby mohli hovoriť o sebe alebo poradiť.
7. Rozptýlenie okolitého prostredia
Určite sme všetci cítili frustráciu v tom, že chceme hovoriť s niekým, kto neustále pozerá váš mobil, televíziu alebo obrazovku vášho počítača. Rozptýlenie okolitého prostredia spôsobuje, že počúvanie je ťažké, pretože pozornosť je rozdelená na niekoľko rôznych stimulov.
Aktívne počúvanie lepšej komunikácie
Z tohto dôvodu Ak sa chceme naučiť aktívne počúvať, musíme sa snažiť obmedziť všetky tieto závery a rozvinúť našu pozornosť v tu a teraz.
Vytvorte atmosféru rešpektu, kde si uvedomujeme, že to, čo má iná osoba povedať, je dôležité a zaslúži si, aby sme k nej pridali päť zmyslov, rovnako ako by sme chceli ľudí, ktorí nás počúvajú.
"Počúvaj, budeš múdry. Začiatok múdrosti je ticho "-Pitágoras