yes, therapy helps!
28 typov komunikácie a ich charakteristiky

28 typov komunikácie a ich charakteristiky

Apríl 22, 2021

Komunikácia je aktom výmeny informácií , buď medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, s cieľom prenášať a prijímať informácie (písané, emocionálne atď.). Osoba (alebo osoby), ktorá odošle informácie, je odosielateľ a osoba, ktorá prijíma príjemcu. Médium, cez ktoré sa správa prenáša, je kanál.

Ale tento pomerne jednoduchý systém nepokrýva celú zložitosť procesu, pretože v skutočnosti existuje veľa druhov komunikácie, a nie iba jedna , V tomto článku uvidíme jeho vlastnosti a to, čo znamená vedieť, ako dobre zvládnuť.

Hlavné komunikačné zručnosti

Byť dobrý komunikátor je kľúčom k osobným vzťahom , na úspechu vašej profesionálnej kariéry a navyše na emocionálne zdravie ľudí. Inými slovami, je potrebné, aby ste boli kompetentným komunikátorom v tomto živote úspešný.


A je to, že ak niečo charakterizuje ľudí, ktorí sú najšťastnejší, je to, že sú kompetentnými komunikátormi, čo pomáha im vyrovnať sa situáciami ich každodenného života uspokojujúcim spôsobom , Napríklad pri riešení diskusie s partnerom alebo pri prezentácii kandidatúry na pracovnom pohovore. Našťastie sa môžu učiť komunikačné schopnosti.

Ale ... čo sú tieto komunikačné zručnosti? Dobrí komunikátor je charakterizovaný zvládnutím týchto zručností:

  • Aktívne počúvanie
  • empatia
  • Emocionálna validácia
  • Nonverbálny jazyk
  • Rozlíšenie konfliktov
  • vyjednávanie
  • Slovný jazyk
  • prečítať
  • zapísať
  • rešpekt
  • Presvedčivé schopnosti
  • dôveryhodnosť

Môžete sa dostať hlbšie do týchto aspektov v našom článku: "10 základných komunikačných zručností". Avšak, aby sme pochopili, ako sa môže využiť akt komunikácie, je potrebné spoznať druhy komunikácie.


  • Súvisiaci článok: "Paradoxná komunikácia a afektívne vzťahy: povedal" áno ", myslel" nie "a všetko skončilo"

Typy komunikácie

Ako sme videli, okrem základnej schémy procesu prenosu správy existujú rôzne typy komunikácie, pretože emitenti môžu byť odlišní a informácie, ktoré sa posielajú, a kanál, cez ktorý cirkuluje, sú tiež odlišné. Nižšie nájdete klasifikáciu rôznych foriem komunikácie podľa rôznych kritérií:

Slovná a neverbálna komunikácia

Dva typy komunikácie, o ktorých sa často hovorí, sú slovná a neverbálna komunikácia , Táto dichotomická klasifikácia sa týka toho, či je správa verbalizovaná alebo nie.

1. Slovná komunikácia

Slovná komunikácia sa vyznačuje používaním slov v interakcii medzi odosielateľom a prijímačom. Existujú dva typy, pretože slová alebo jazyk môžu byť vyjadrené písomne ​​alebo písomne:


  • Ústna komunikácia : uskutočňuje sa prostredníctvom ústnych znakov alebo hovorených slov. Kričanie, plač alebo smiech sú tiež ústnou komunikáciou.
  • Písomná komunikácia : je to vykonané prostredníctvom písomných kódov. Do tohto typu komunikácie patria aj hieroglyfy, abecedy alebo logá.

Hoci verbálna komunikácia je najrozumnejšia a najzreteľnejšia, pretože je regulovaná sériou noriem, ktoré trvajú niekoľko rokov, kým sa učia, a ktoré nám umožňujú prenášať jednotky významu, ktoré sú relatívne jasné a často dokonca stručné, musíme mať na pamäti, že po nej je tu aj ďalšia, ktorá je viac alebo viac dôležitá než táto, ktorá môže tiež zmeniť význam prvého. Ide o neverbálnu komunikáciu, ktorú uvidíme nižšie.

2. Neverbálna komunikácia

Tento typ jazyka sa vykonáva bez použitia slov a v mnohých prípadoch nevedome. Body, postoje, vzhľad, spôsob sedenia alebo chôdze sú príklady.

Vo väčšine prípadov je vydávanie správ a ich interpretácia procesmi vykonávanými automaticky, dokonca aj nedobrovoľne. Je to tak preto, lebo tento typ komunikácie je ten, ktorý má väčší význam v celej našej evolučnej histórii, vo fázach vývoja, v ktorých ešte neexistovalo používanie slov.

Avšak, správy spojené s neverbálnou komunikáciou sú pomerne nejednoznačné a ťažko interpretovať, pretože na rozdiel od predchádzajúceho typu, nie je riadený konsenzuálnymi normami a výslovne sa naučil.

Podľa počtu účastníkov

Typ komunikácie sa môže líšiť v závislosti od ľudí, ktorí sa zúčastňujú komunikatívnej interakcie

3. Individuálne

V tomto type komunikácie iba jeden odosielateľ a jeden prijímač komunikujú, to znamená, že komunikácia je vytvorená od jednotlivca k jednotlivcovi. Je to rámec interakcií charakterizovaných súkromím a nemožnosťou snažiť sa ovplyvniť publikum alebo tretiu osobu, ktorá ho pozoruje.

4. Kolektívne

Tento typ komunikácie sa deje keď existuje viac ako dve osoby, ktoré si vymieňajú správy , V týchto prípadoch môže nastať situácia, že aj keď sa jedna osoba zaoberá druhou vo svojom prejave, má v úmysle mať vplyv nie na neho, ale na zvyšok ľudí.

5. Intrapersonálne

Tento typ komunikácie nastáva, keď osoba komunikuje so sebou. Napríklad, keď niekto musí prijať rozhodnutie a odôvodniť riešenia. Diskutuje sa o tom, či je možné skutočne zvážiť komunikáciu.

6. Interindividuálne

Medziinšpecifická komunikácia nastáva, keď dvaja ľudia komunikujú, či už verbálne alebo neverbálne, v podstate vyjadruje pocity .

7. Vnútroskupina

Tento typ komunikácie je daný keď komunikujú dvaja alebo viacerí ľudia patriaci do tej istej skupiny alebo skupiny alebo .

8. Medziskupina

Komunikácia medzi skupinami znamená komunikáciu, ktorá existuje medzi skupinami. Napríklad medzi tlmočníkmi a skupinou divákov.

9. Hromadná komunikácia

Hromadná alebo hromadná komunikácia sa vzťahuje na interakcie medzi jedným vysielačom a masívnym prijímačom alebo publikom na , Prijímateľom by mala byť: veľká skupina ľudí, heterogénna a anonymná.

Podľa senzorického kanála

Podľa senzorického kanála je možné rozlíšiť rôzne typy komunikácie:

10. Vizuálna komunikácia

V tomto type komunikácie sa prenášajú správy (napríklad nápady) prostredníctvom vizuálneho média a sú vnímané videním .

11. Audítorská komunikácia

Je to druh komunikácie, v ktorej sú správy a informácie je vnímaná cez ucho , Napríklad hudba. Samozrejme, je to jeden z najčastejšie používaných typov komunikácie, pretože môže spájať dvoch ľudí na relatívne veľkú vzdialenosť a navyše uľahčuje nájsť zdroj správy, čo sa nestane napríklad s čuchom.

12. Dotknite sa komunikácie

V hmatovej komunikácii, informácie sú vnímané dotykom , zvyčajne pokožkou alebo písaním v Braillovom písme.

13. Olfactory komunikácia

Správa sa dostala cez čuchovú cestu dáva tvar čuchovej komunikácii. Napríklad akt vnímania informácií, ktoré človek dáva svojou vôňou.

Rovnako ako v prípade sluchovej komunikácie môže správa posunúť na dlhé vzdialenosti, avšak v takom prípade nie je ľahké nájsť zdroj alebo vytvoriť sekvenciu informácií. Avšak správa zostáva v prostredí oveľa dlhšie ako to, čo sa deje so zvukom.

14. Chutná komunikácia

Je to druh komunikácie, v ktorej informácie sa odosielajú podľa chuti , Napríklad, keď "šéfkuchár" robí recept pre skupinu hostí. Bohužiaľ, v tomto type komunikácie sú informácie zvyčajne obmedzené na chemické vlastnosti prvku, ktorý sa vychutnáva a neexistujú presné údaje alebo reťazce informácií.

Podľa technologického kanála

V závislosti od technologického kanálu môžu byť typy komunikácie:

15. Telefonická komunikácia

Je to komunikácia Vykonáva sa cez telefónne zariadenie , Buď pevné alebo mobilné. Umožňuje komunikovať s ľuďmi, ktorí sú ďaleko.

16. Virtuálna alebo digitálna komunikácia

Virtuálna alebo digitálna komunikácia je komunikácia, ktorá dochádza vďaka prepojenému svetu cez internet t. Zahŕňa tak konverzáciu cez Skype, ako aj písanie vydavateľa a čítanie príjemcu článku publikovaného na blogu.

17. Televízna komunikácia

Komunikácia, ktorá sa deje prostredníctvom televízora Je to televízna komunikácia.

18. Cinematická komunikácia

Ide o komunikáciu, ku ktorej dochádza cez veľkú obrazovku a vďaka veľkokapacitným alebo kinematografickým inscenáciám.

Podľa použitia alebo účelu

V závislosti od účelu alebo cieľa komunikácie môže byť toto:

19. Reklamná komunikácia

Tento typ komunikácie sa vyskytuje, keď spoločnosť odošle správu, zvyčajne skupine spotrebiteľov, propagovať svoju značku alebo predať produkt , V tomto prípade je hlavnou zainteresovanou stranou emitent, ten, kto chce niečo predať.

20. Novinárska komunikácia

Je to komunikácia vykonáva sa prostredníctvom rôznych prostriedkov komunikácie s cieľom informovať príjemcu z novinárskej perspektívy.

21. Vzdelávacia komunikácia

Obsah tohto druhu komunikácie je vzdelávací , Napríklad, keď študent navštevuje triedu, v ktorej učiteľ vyučuje predmet.

22. Politická komunikácia

Informácia tohto typu je komunikácia politická a obsah má tendenciu mať silný ideologický náboj. Napríklad, keď sa niekto zúčastní debaty, v ktorej je odosielateľ politikom, ktorý chce získať jeho hlas.Na rozdiel od reklamy, propaganda nie je zameraná na podporu nákupu, ale na zmenu myslenia príjemcov.

Ostatné typy komunikácie

Existujú aj iné typy komunikácie:

23. Označte komunikáciu

Tento typ komunikácie sa týka ten, ktorý používajú hluchí a nepočujúci ľudia s ľuďmi okolo vás vytvoriť komunikačný kanál so svojimi sociálnymi sociálnymi kruhmi, či už sú tvorené inými nepočujúcimi ľuďmi alebo ľuďmi bez problémov so sluchom.

24. Organizačná komunikácia

Organizačná komunikácia sa týka komunikácia, ku ktorej dochádza v spoločnostiach a spoločnostiach smerom von , Taktiež dostáva meno podnikovej komunikácie.

25. Vertikálna komunikácia

Vertikálna komunikácia je druh komunikácie dochádza medzi rôznymi úrovňami alebo hierarchickými pozíciami v rámci organizácie. Existujú dva typy:

  • Spätná komunikácia : od zamestnancov až po vrcholový manažment.
  • Komunikácia smerom nadol : od nadriadených kontrol zamestnancom.

26. Horizontálna komunikácia

Ďalší typ organizačnej komunikácie, ktorý sa vyskytuje na rovnakej úrovni , Napríklad medzi oddeleniami s rovnakou hierarchickou hodnosťou alebo medzi pracovníkmi toho istého úradu.

27. Sexuálna komunikácia

Obsah obsahu komunikácia je sexuálna , Buď prostredníctvom verbálneho jazyka alebo posielania obrázkov cez WhatsApp, čo je známe ako "Sexting".

28. Emocionálna komunikácia

Emocionálna komunikácia znamená, že obsah je citový , Môže to byť slovné, vyjadrením pocitov, alebo neverbálnym, napríklad smiechom alebo pláčaním.


Ako fungujú asistenti vodiča na Suzuki Vitara? TOPSPEED.sk Alex ŠTEFUCA (Apríl 2021).


Súvisiace Články