organizácií, ľudských zdrojov a marketingu

6 typov mobbingu alebo obťažovania na pracovisku

Marec 29, 2024

Šikanovanie na pracovisku (mobbing) je skutočnosťou, ktorá sa čoraz viac skúma a uznáva. však, stále môže byť ťažké identifikovať mobbing tam, kde sa vyskytuje , najmä vzhľadom na to, že táto forma obťažovania nie vždy má rovnaké charakteristiky.

Rôzne typy mobbingu spôsobujú, že tento fenomén je niekedy maskovaný alebo dokonca interpretovaný ako niečo, čo spadá do normality. Koniec koncov, kdekoľvek sa vyskytuje táto forma obťažovania, existujú záujmy, v ktorých sa to, čo sa stane, nemôže použiť pred sudcom, a to znamená, že v každom type pracovného prostredia sa tieto útoky prispôsobujú okolnostiam.

Avšak, rozlíšiť rôzne typy mobbingu nie je nemožné , V tomto článku ich preskúmame, ale predtým uvidíme príklad, ktorý bude slúžiť na rozpoznanie charakteristík tohto druhu obťažovania.

História obťažovania na pracovisku

Cristobal Bol to pracovník vysoko cenený svojou spoločnosťou venovanou cestovnému ruchu, pretože účinne reagoval na akýkoľvek problém, ktorý by mohol vzniknúť pri rokovaní so zákazníkmi. Bol disciplinovaný, zodpovedný a dokonca mal ďalšie hodiny; len preto, že si užil svoju prácu. Bol to zamestnanec, ktorý by mal akýkoľvek podnikateľ chce mať vo svojom tíme, a preto bol v rámci svojej organizácie rýchlo povýšený, aby mohol byť umiestnený ako riaditeľ letiska.

Pracoval so spoločnosťou už tri roky a kvôli svojej dobrej profesionálnej práci sa o ňom nevzťahovali žiadne sťažnosti, ale od štvrtého roka sa mu všetko zmenilo kvôli reštrukturalizácii, ktorú mala jeho spoločnosť, v ktorej sa riaditeľ zmenil. Zdá sa, že Cristóbal nebol podľa svojich predstáv, pravdepodobne preto, že sotva ho poznal a nenahral ho .

Zmeny v spoločnosti

Po jeho príchode nový režisér ho obvinil, že pracuje málo, že je sexistom bez akejkoľvek základne (kvôli konfliktu so zamestnancom, ktorého riaditeľom bola dôvera a v ktorej mal Cristóbal pravdu) a rozhodol, že by mal vykonávať úlohy ktoré neboli vôbec produktívne Okrem toho sa piaty rok rozhodol umiestniť vedúceho, ktorý bol hierarchicky nad ním. Treba povedať, že dozorný orgán nebol dostatočne kompetentný, pretože nevedel, ako pracovať v takejto spoločnosti.

Bol to sám Cristóbal, ktorý ho musel naučiť, ako efektívne vykonávať túto prácu , Riaditeľskou stratégiou bolo mať Cristóbal kontrolu, čo bolo zbytočné, pretože úroveň spokojnosti zákazníka v jeho pracovnom prostredí bola najlepšia v spoločnosti na celom španielskom území. Misia bola jasná: demotivujúc Cristóbal, aby predstavil dobrovoľnú rezignáciu, a tým opustil spoločnosť.

V rôznych špecifických okamihoch, riaditeľ obvinil Cristóbala z toho, že vytvára zlú atmosféru v práci bez toho, aby o tom dokázal , Jednoducho sa dohodnite s jeho dôveryhodnými mužmi. Okrem toho vynašiel lži, aby zdiskreditoval svoju dobrú profesionálnu prácu.

Výsledkom bolo, že sa Cristóbal rozhodol opustiť prácu kvôli psychickému poškodeniu, ktorému bol vystavený , Ako obeť hanobenia sa pokúšal niekoľkokrát brániť, kým v dôsledku emocionálneho vyčerpania, ktorý prišiel s touto situáciou, odstúpil, aby zostal v spoločnosti.

Mobbing: skutočnosť prítomná na pracovisku

Príklad uvedený vyššie je prípad mobbingu, známeho aj ako šikanovanie na pracovisku. Jav, ktorý sa vyskytuje na pracovisku a v ktorých jednotlivec alebo iní systematicky a opakovane vykonávajú psychologické násilie o ďalšom jednotlivcovi alebo jednotlivcom počas dlhšieho časového obdobia.

Šikanovaní môžu byť spolupracovníkmi, nadriadenými alebo podriadenými , a toto správanie môže mať vplyv na pracovníkov akéhokoľvek druhu spoločnosti.

Okrem toho je v mnohých prípadoch otázkou zamieňania obete tak, že sa domnieva, že je vinníkom všetkého, čo sa stane, niekedy aj spýtajte sa zdravého úsudku toho, kto trpí všetkým , Tento jav, známy pod názvom Gaslighting, je veľmi častý v prípadoch zlého zaobchádzania, ale vyskytuje sa aj pri obťažovaní na pracovisku. Jedným z jej účinkov je, že obeť je paralyzovaná a zakotvená v pochybnostiach, čo umožňuje pokračovať v zjavných nespravodlivostiach.

Účinky obťažovania

Útoky utrpené na pracovisku môžu spôsobiť vážne psychologické problémy obetiam alebo obetiam (napríklad úzkosť, depresia, stres), demotivácia v práci, narušenie výkonu ich práce a vo väčšine prípadov poškodenie povesti tohto. Čím viac táto situácia pretrváva, horšie je nepohodlie, ktoré sa vytvára .

Typy mobbingu

Mobbing možno klasifikovať dvoma spôsobmi: podľa hierarchickej polohy alebo podľa cieľa , Aké sú tieto typy obťažovania na pracovisku? Nasleduje zhrnutie:

1.Obťažovanie na pracovisku podľa hierarchickej polohy

V závislosti od hierarchickej polohy môže byť mobbing:

1.1. Horizontálne mobbing

Tento typ mobbingu charakterizuje sa to preto, že obťažovateľ a obeť sú v rovnakej hierarchickej hodnosti , To znamená, že sa vyskytuje medzi spolupracovníkmi a následky na psychickej úrovni pre obeť môžu byť zničujúce.

Príčiny tohto typu obťažovania na pracovisku môžu byť mnohé a rozmanité, aj keď najbežnejšie sú: nútiť pracovníka, aby dodržiaval určité pravidlá, nepriateľstvo, zaútočil na najslabšie, na rozdiely s obeťou alebo na nedostatok práce a nudy.

1.2. Vertikálny mobbing

Vertikálne šikanovanie na pracovisku dostáva toto meno, pretože buď týranie je na vyššej úrovni ako obeť alebo je na nižšej úrovni ako obeť , Preto existujú dva typy vertikálneho mobbingu: stúpajúce a klesajúce.

Vzostupný mobbing : Vyskytuje sa, keď je zamestnanec vyššej hierarchickej úrovne napadnutý jedným alebo viacerými jeho podriadenými.
Zostupný mobbing alebo bossing : Vyskytuje sa, keď zamestnanec nižšej hierarchickej úrovne dostane psychické obťažovanie jedným alebo viacerými zamestnancami, ktorí zastávajú vyššie pozície v hierarchii spoločnosti. Ako sme videli v prípade spoločnosti Cristóbal, môže sa to uskutočniť ako obchodná stratégia, aby dostala obťažovaného pracovníka, aby opustil spoločnosť.

2. Obťažovanie práce podľa cieľa

V závislosti od cieľov, ktoré má útočník v úmysle dosiahnuť s mobbingom, možno ho klasifikovať takto:

2.1. Strategický mobbing

Toto je typ zostupného alebo "inštitucionálneho" obťažovania , Je charakterizovaná preto, že mobbing je súčasťou stratégie spoločnosti a cieľom je zvyčajne, že obťažovaná osoba dobrovoľne zruší svoju zmluvu. Takto spoločnosť nemusí platiť náhradu, ktorá by zodpovedala neoprávnenému prepusteniu.

2.2. Mobbing manažmentu alebo manažmentu

Tento typ mobbingu vykonáva vedenie organizácie zvyčajne z niekoľkých dôvodov: zbaviť sa pracovníka, ktorý nie je veľmi podriadený, prísť do situácie pracovného otroctva alebo skončiť s pracovníkom, ktorý nie je v súlade s očakávaniami šéfa (napríklad tým, že je príliš vyškolený alebo ho opustí) ,

Okrem toho môže byť tento typ obťažovania na pracovisku vykonávaný s cieľom maximalizovať produktivitu spoločnosti prostredníctvom strachu, pričom v prípade nedodržania pracovných cieľov zamestnáva opakované hrozby prepustenia.

2.3. Perverse Mobbing

Vyskytuje sa zvrátený obťažovanie na pracovisku typ mobbingu, ktorý nemá pracovný cieľ, ale príčiny sú v manipulačnej osobnosti a obťažovateľ obťažujúceho. Je to typ mobbingu, ktorý je veľmi škodlivý, pretože príčiny, ktoré spôsobujú obťažovanie, nemožno vyriešiť implementáciou inej pracovnej dynamiky, zatiaľ čo človek, ktorý obťažuje, je v organizácii alebo nie je reeducovaný.

Tento typ stalkera zvyčajne vykonáva mobbingu pred obeťou bez svedkov. Je to veľmi zvodné a rýchlo získa dôveru iných. Je obvyklé, že zvrátený mobbing je horizontálny alebo vzostupný mobbing.

2.4. Disciplinárny mobbing

Tento typ mobbingu sa používa tak, aby obťažovaný človek pochopil, že musí "vstúpiť do formy" pretože ak nebude, bude potrestaný. Ale s takýmto druhom obťažovania sa nielen obetuje strach obetí, ale varuje aj ostatných druhov o tom, čo sa im môže stať, že sa takto správajú, a vytvára pracovné prostredie, v ktorom nikto neodvažuje odporovať nadriadenému.

Používa sa aj proti ľuďom, ktorí majú veľa nemocenskej dovolenky, tehotné ženy a všetci, ktorí odsudzujú podvody inštitúcie (napríklad účtovník, ktorý svedčí o úplatkoch spoločnosti).