Klávesy Rapport: 5 na vytvorenie prostredia dôvery
Keď hovoríme o psychologickej liečbe, často máme tendenciu premýšľať o technikách, ktoré sa implementujú, o nástrojoch na posudzovanie postojov a kapacít alebo o prístupe, ktorý sa v tejto konkrétnej konzultácii používa.
Samozrejme, sú to veľmi dôležité faktory pri definovaní druhu liečby, ktorá sa zúčastňuje, a aké sú ciele, ktoré sa k nim dostanú, ale aby sme pochopili podstatu moderných psychoterapeutických sedení, musíme tiež mať Zvážte ďalšiu kľúčovú otázku. Ide o kvalitu terapeutickej aliancie medzi pacientom a profesionálom .
Toto je koncept, ktorý môže byť tiež známy ako vzťah , a to sa používa v oblastiach ako je Klinická psychológia, NLP a dokonca aj liečba pacientov, ktoré vydávajú ošetrovatelia.
Pochopenie významu slova "rapport"
terapeutický vzťah to je spoločné a empatické chápanie rôznych perspektív, od ktorých sa on sám a druhá osoba približujú k problému, ktorý musí riešiť obaja , Je to rámec vzťahov, v ktorom sa medzi viacerými agentmi zavádza vzájomné porozumenie, aby sa spoločne riešil problém.
Stručne povedané, terapeutický vzťah je psychické naladenie medzi terapeutom a pacientom, ktoré umožňuje potrebnú spoluprácu medzi oboma , Jeho dva hlavné piliere sú vzájomná dôvera a fluidná komunikácia (ktorá nie je symetrická, pretože ideálny je pre pacienta, aby sa vyjadril oveľa viac ako terapeut).
Komunikovanie ... za dotaz
Pôvodne sa slovo vzťah odkazovalo na dynamiku vzťahov, ktoré by mali riadiť interakciu medzi zdravotníckym pracovníkom alebo terapeutom a ich pacientmi. Týmto spôsobom existujú programy odbornej prípravy pre profesionálov v oblasti duševného zdravia a lekárov, ktoré sa zameriavajú na výučbu techník na vytváranie vzťahov, pretože sa rozumie, že ide o základný aspekt účinnosti zásahu pacientov. Avšak, dnes toto slovo možno aplikovať aj na prakticky akýkoľvek kontext, v ktorom je úloha, ktorú môžu vykonávať dvaja ľudia, ktorí potrebujú dosiahnuť dobrú mieru vzťahu aby si to.
Navyše, rapport možno chápať ako a dynamika vzťahu (to je niečo, čo sa nachádza v určitom čase a priestore), alebo ako technika, ktorú terapeut používa (tj nástroj, ktorý je súčasťou profesionálneho repertoáru zručností). Tieto nuansy však nemenia povahu toho, čo by mal byť dobrý vzťah.
Komponenty vzťahu
Kdekoľvek je dobrý vzťah, existujú aj tri piliere, na ktorých sedí: koordinácia (alebo zrkadlenie), reciprocita a hľadanie spoločných miest.
1. Koordinácia
koordinácia alebo zrkadlenie pozostáva z prispôsobiť sa rytmu druhej osoby tak gesturne (zachytávajúc celkový svoj neverbálny jazyk a podobne ho replikuje), ústne (prispôsobiť tón hlasu a rytmus reči inému osobe) a predovšetkým, citovo (odrážajúc emocionálny stav druhej osoby, aby sme empatizovali a súčasne prejavili, že empatia).
2. Reciprocita
show vzájomnosť pozostáva z nájsť spôsob, ako prispôsobiť príspevky druhej osoby, či už ide o akcie alebo modlitby , Klasicky sa v psychologickej konzultácii reciprocita odzrkadľuje prostredníctvom aktívneho počúvania, v ktorom psychológ, aj napriek tomu, že zostáva tichší ako pacient, neustále dáva signály, aby počul druhú osobu a reagoval na to, čo hovorí.
Táto zložka vzťahu sa líši podľa povahy spolupráce, ktorú musia ľudia dosiahnuť.
3. Spoločné miesta
Tento faktor sa týka potrebu zamerať pozornosť správ a činností na otázky, ktoré sú zaujímavé pre všetkých zúčastnených , To je niečo, čo mnohonásobne robíme bez toho, aby sme si to uvedomovali, testovaním chutí a náležitostí človeka, s ktorým sme sa práve stretli, a nakoniec hovoriť o niečom, čo je pre nás ľahké dialóg.
Tiež sa to robí v terapii, aj keď, samozrejme, vždy s cieľom zvážiť schôdze a bez toho, aby sa príliš odchyľovalo od určitých usmernení a tém, ktoré treba riešiť.
Výsledkom týchto troch faktorov je vytvorenie empatie, dôvery a jasnej komunikácie .
Usmernenia na vytváranie správ
Niektoré z nich l kľúče, ktorými sa psychológovia a terapeuti vedú k vytvoreniu dobrého terapeutického vzťahu Sú to:
1. Uvedomte si dôležitosť prvého dojmu
Väčšina profesionálov, ktorých výkon závisí vo veľkej miere od ich schopnosti vytvárať dobrý vzťah dali osobitnú horlivosť v dobe, keď pacientovi prezentovali správne , Týmto spôsobom sa od začiatku vytvára vzťahový rámec založený skôr na dôvere, než na jeho nedostatku, a na druhej strane skutočnosť, že terapeut sa primerane prezentuje, môže prinútiť pacienta vidieť, že sám má vedúcu úlohu čo sa neočakávalo.
Jednoduché podávanie rukou napríklad stačí na to, aby sa pacienti výrazne viac sústredili na pozornosť psychológa a zdravotníckeho personálu vo všeobecnosti.
2. Urobte neverbálny a verbálny jazyk navzájom si vziať
Generovanie spravodajstva z veľkej časti minimalizuje možné deformácie vo výklade iných výrazov. Preto, je dôležité vyjadriť sa čistým spôsobom bez rozporov medzi tým, čo sa hovorí a čo sa deje , Napríklad pozvanie pacienta na vysvetlenie jeho problému a súčasne držanie ruky prekrížené je niečo, čo poškodzuje kvalitu terapeutického vzťahu, pretože sa vysiela nekonzistentná správa.
Ak sa chcete ponoriť do tohto dôležitého aspektu, môžete sa pozrieť na tento článok:
"5 kľúčov na zvládnutie neverbálneho jazyka"3. Jednoznačne formulovať enuciados
To je jeden z nasledujúcich pokynov, ktoré vyžadujú dobrú prípravu verbálneho výrazu. Skladá sa z používajte prístupný a jasný jazyk, bez medzier, ktoré môžu viesť k dvojitému významu alebo nedokončeným frázam , Týmto spôsobom sa druhá osoba nebude musieť snažiť odhaliť význam toho, čo sa hovorí, čo samo o sebe môže vyvolať odmietnutie.
4. Otestujte kvalitu záznamu
Hoci to nie je zrejmé, terapeutov uvoľňujú pacientovi malé "balóniky sond", aby otestovali silu terapeutického vzťahu , Napríklad, môžu zlomiť zrkadlenie tým, že si iný človek zaujali veľmi odlišný postoj alebo zmenili rytmus prejavu, aby zistili, či je táto iniciatíva napodobená. Ak sa pacient prispôsobí týmto zmenám, rapport sa úspešne zavádza.
5. Samokritizujte často
Psychológovia trávia veľa času sebahodnotenia, aby zistili, čo dynamika funguje a čo nie pri vytváraní terapeutického vzťahu s pacientom , Preto sa kvalita vzťahu zlepšuje, pretože nedokonalosti tejto aliancie medzi psychológa a pacientom sú leštené, čo sa deje vďaka štúdiu seba samého.
Ak chcete zhrnúť
Počas konzultácií, vzťah je terapeutický vzťah, ktorý sa pohybuje v rovnováhe medzi rozdielom medzi pacientom a profesionálnymi rolami a spoločným cieľom spolupráce pri riešení problému , Preto vzťah nie je presne schopnosťou terapeuta alebo nástrojom, ktorý sa realizuje jednostranne, ale niečo, čo sa generuje v dynamike interakcií s pacientom.
Je to niečo, čo musia obe strany podať, ale pre ktoré je psychológ špeciálne pripravený. Vďaka zmesi empatie a koherencie v vyjadrenej situácii môže terapeut vytvoriť vzťahový rámec, v ktorom sa vzťah spontánne vyskytuje.
V závislosti od úloh, ktoré ľudia musia prijať a cieľov, ktoré treba dosiahnuť, dobrá zhoda medzi agentmi môže viesť k niekoľkým typom vzťahov, ktoré sa prispôsobia každej situácii. n, hoci jeho základy sú vždy rovnaké.
Bibliografické odkazy:
- Casella S. M. (2015). Terapeutický vzťah: zabudnutá intervencia. Journal of emergency care, 41 (3), s. 252 - 154
- Dolcos, S., Sung, K., Argo, J.J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Sila ruky: neurálna korelácia hodnotenia v pozorovaných sociálnych interakciách. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), str. 2292 - 2305
- Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Rozvoj terapeutického vzťahu: Štúdia o validácii výcviku. Kvalita v primárnej starostlivosti, 17, s. 99-106.
