Teória ľudskej komunikácie Paul Watzlawick
Teória ľudskej komunikácie Watzlawicka Argumentuje, že problémy komunikácie medzi ľuďmi sú spôsobené tým, že nemáme vždy rovnaký názor ako naši partneri. Nedostatok súladu s určitými komunikačnými pravidlami spôsobuje poruchy vzájomného porozumenia a vzory patologických interakcií.
Príspevky Watzlawicka sú zaradené do interaktívneho prístupu psychoterapie, ktorý má svoje maximálne zastúpenie v Inštitúte duševného výskumu Palo Alto. Tam, Watzlawick vyvinul a systematizoval prácu od referentov, ako sú Don Jackson a Gregory Bateson. Ich snaha bola rozhodujúca pri vzniku systémovej a rodinnej terapie.
- Možno vás zaujíma: "Rodinná terapia: typy a formy aplikácie"
Život a práca Pavla Watzlawicka
Paul Watzlawick (1921-2007) bol rakúskym psychoterapeutom Bol súčasťou interaktívnej školy Palo Alto , On a ďalší teoretici z Inštitútu duševného výskumu vyvinuli teóriu o komunikácii, ktorá bola základným príspevkom do budúcnosti tejto oblasti a rodinnej terapie.
Watzlawick získal doktorát v filozofii a titul analytickej psychológie z inštitútu Carl Jung v Zürichu. Pracoval ako výskumník na univerzite v Salvadore pred nástupom do Inštitútu duševného výskumu. Pracoval tiež ako profesor psychiatrie na Stanfordskej univerzite.
Zo svojho výskumu s rodinami Watzlawick opísal systémovú teóriu zameranú na komunikáciu, ktorá by bola neskôr známa ako "interakčný prístup". Tento model koncipuje komunikáciu ako otvorený systém v ktorých sa správy vymieňajú prostredníctvom interakcie.
Práca Watzlawicka bola založená na teórii dvojitých väzieb, ktorú vyvinuli jeho kolegovia Bateson, Jackson, Haley a Weakland, aby vysvetlili schizofréniu. Watzlawickov vplyv v oblasti komunikácie bol však pravdepodobne väčší ako vplyv ostatných členov školy Palo Alto.
- Súvisiaci článok: "Paradoxná komunikácia a afektívne vzťahy: povedal" áno ", myslel" nie "a všetko skončilo"
Inštitút duševného výskumu Palo Alto
Inštitút duševného výskumu, zvyčajne skrátené ako "MRI" , založil Don Jackson v roku 1958 v meste Palo Alto v Kalifornii. V mnohých prípadoch sa odkazuje na terapeutickú tradíciu MRI ako "Palo Alto Interactional School".
Počas nasledujúcich desaťročí sa MRI stala veľmi prestižnou inštitúciou. V systémovej, rodinnej a existencialistickej terapii spolupracovali veľké množstvo vplyvných autorov, ako napríklad Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R.D. Laing a Watzlawick.
Interaktívna škola v Palo Alto podporila rozvoj krátke terapie založené na vedeckom výskume ktoré sa zameriavajú na interakciu medzi ľuďmi, najmä na úrovni rodiny. V priebehu rokov sa orientácia MRI vyvinula na prístup blízky konštruktivizmu.
- Možno vás zaujíma: "Efektívna komunikácia: 24 kľúčov veľkých komunikátorov"
Axiómy teórie komunikácie
Podľa Watzlawicka, Jacksona, Beavina a Bavelase, Adekvátna komunikácia závisí od plnenia série axiómov , V prípade, že jeden z nich zlyhá, môžu sa vyskytnúť komunikačné nedorozumenia.
1. Nemožno komunikovať
Každé ľudské správanie má komunikačnú funkciu, aj keď sa to snaží vyhnúť. Nielen komunikujeme prostredníctvom slov, ale aj s našimi výrazmi tváre, gestami a dokonca aj keď mlčíme, rovnako ako keď používame diskvalifikačných techník, medzi ktoré patrí stratégia symptómov .
Watzlawick nazýva "technikami diskvalifikácie" abnormálne komunikačné režimy, ktorými niektorí ľudia znehodnocujú svoje vlastné posolstvá alebo správy iných, napr. Stratégiou symptómu je pripisovanie nedostatku komunikácie fyzickým a duševným stavom, ako napríklad opitosť, spánok alebo bolesti hlavy.
2. Aspekt obsahu a aspekt vzťahu
Táto teória konštatuje, že ľudská komunikácia sa deje na dvoch úrovniach: jedna z obsahu a druhá vzťahu. Obsah je to, čo vysielame verbálne , tj explicitnú časť správ. Táto komunikatívna úroveň je podriadená neverbálnej komunikácii, teda vzťahu.
Vzťahové aspekty správ upravujú interpretáciu, ktorú prijímajúci robí z ich obsahu, ako sa to stane s tónom ironie.Metakomunikácia, ktorá pozostáva z poskytovania informácií o vlastných slovných správach, závisí od vzťahovej úrovne a je nevyhnutnou podmienkou úspešnej komunikácie medzi odosielateľom a prijímateľom.
3. Analógový a digitálny režim
Tento základný princíp teórie Watzlawicka je úzko spojený s predchádzajúcou. Synteticky vyjadruje autor, že komunikácia má analógovú a digitálnu podobu; prvý pojem naznačuje kvantitatívny prenos informácií, zatiaľ čo na digitálnej úrovni je správa kvalitatívna a binárna .
Zatiaľ čo v aspekte obsahu komunikácie je odosielanie informácií digitálne (alebo je správa vysielaná alebo nie je prenášaná), relačný aspekt je daný analogickým spôsobom; to znamená, že jeho interpretácia je oveľa menej precízna, ale potenciálne bohatšia z komunikačného hľadiska.
4. Interpunkcia dáva zmysel
Watzlawick veril, že verbálna a neverbálna komunikácia má štruktúru, ktorá je analogická interpunkcii vlastnej písanému jazyku. Nasledovaním obsahu správy sme schopní interpretovať vzťah kauzality medzi udalosťami , ako aj uspokojivé zdieľanie informácií s partnerom.
Ľudia sa často zameriavajú len na náš názor, ignorujúc to, čo s tými, s ktorými hovoríme a chápeme naše vlastné správanie ako reakciu na to, s akou sme hovorili. To vedie k nesprávnemu presvedčeniu, že existuje jeden správny a lineárny výklad udalostí, keď v skutočnosti sú interakcie kruhové.
5. Symetrická a komplementárna komunikácia
Rozdelenie medzi symetrickú a komplementárnu komunikáciu odkazuje na vzťah, ktorý existuje medzi dvoma účastníkmi , Keď obaja majú rovnakú moc v ústave (napr. Poznajú rovnaké informácie), hovoríme, že komunikácia medzi nimi je symetrická.
Na druhej strane komplementárna komunikácia nastane, keď účastníci komunikácie majú inú informačnú silu. Existuje niekoľko druhov doplnkových výmen: jeden z partnerov sa môže pokúsiť neutralizovať výmenu, ovládať interakciu alebo uľahčiť inej osobe tak urobiť.
