Prečo nie je dobré ponúknuť prvú reláciu na bezplatnú terapiu? 4 príčiny hmotnosti
Jedna z najznámejších metód presviedčania vo svete marketingu To je to, čo je známe ako "stáť pri dverách". Základom tohto spôsobu interakcie s potenciálnymi zákazníkmi je jednoduché: na začiatku vám ponúkame veľmi dobrú liečbu, z ktorej z toho jednoznačne profitujete, získate dôveru a investujete minimálny čas a úsilie pri testovaní nášho produktu. a servis.
Akonáhle je táto potenciálna prvá bariéra zrazená, ponúkne sa štandardná služba, ktorú ste naozaj chceli od začiatku prezentovať.
Ako spôsob presvedčenia je táto technika užitočná, ale vždy existujú výnimky. Každý sektor je iný a existuje mnoho ďalších premenných, ktoré ovplyvňujú spôsob, akým nás zákazníci a spotrebitelia vnímajú. Napríklad v prípade psychológie existuje niekoľko dôvody na to, aby sa proti prvým bezplatným konzultáciám začali pacienti, ktorí začínajú .
- Súvisiaci článok: "10 najúčinnejších techník presvedčenia"
4 dôvody, prečo nie ponúknuť prvé zasadnutie voľnej terapie
Toto je malý prehľad dôvodov, prečo je lepšie vyhýbať sa prvému zasadnutiu bezplatnej psychoterapie. Nie všetky súvisia s väčšinou reklamných a presvedčivých aspektov marketingu; niektoré súvisia so samotnou povahou služby, ktorá sa ponúka.
1. Vytvára malý záväzok u pacientov
Ak naozaj chceme, aby bola prvá terapia naozaj súčasťou služby, ktorá pomôže pacientovi a nie jednoduchému prídavku reklamného zariadenia, musíme urobiť všetko, čo je možné, aby sa osoba zúčastňujúca sa na konzultácii zaviazala. Na rozdiel od iných typov služieb, v ktorých môže klient prevziať pasívnu úlohu, v psychoterapii odborník neprestáva byť sprostredkovateľom zmeny , a vyžaduje si zapojenie a úsilie zo strany pacientov.
Preto je záporné, že jediným aktívnym úkonom pacienta je posúdenie služby, ktorú ponúkame v súvislosti s rozhodnutím o kúpe. Tento kontext je založený na myšlienke, že existujú konkurenčné záujmy, ktoré môžu alebo nemusia vyhovovať, zatiaľ čo žiadúce by bolo oveľa vyššia úroveň poskytovania.
- Možno vás zaujíma: "Ako by mal byť vzťah medzi psychológa a pacientom?
2. Vytvára pridanú odolnosť
Tento bod je odvodený od predchádzajúceho a súvisí so skutočnosťou, že klient sa neobmedzuje na neustále posudzovanie toho, čo sa deje v prvej konzultácii, ako keby to bolo konkrétne kontext, v ktorom sa rozhodne, či kúpiť alebo kúpiť; Okrem toho, musíte mať na pamäti, čo si pacient myslí, že terapeut si myslí , A v takejto situácii je veľmi pravdepodobné, že sa domnieva, že psychológ sa viac zaujíma o predaj, než o to, aby mu skutočne slúžil.
Ide o dodatočnú bariéru, s ktorou nemusíte riešiť toľko, ak by sa mala venovať prvá schôdza, a možno v mnohých prípadoch úplne zrušiť výhodu, ktorá by dala voľný test počiatočnej neochote potenciálnych zákazníkov.
3. Poskytuje nesprávnu predstavu o účinnosti zasadnutí
Prvé zasadnutie voľnej terapie je v rozpore s logikou, ktorá sa snaží posilniť terapeutické prepojenie medzi pacientom a terapeutom. Zameriava sa nielen na to, že pacient musí neustále posudzovať av reálnom čase (počas zasadnutia), či má pokračovať, alebo sa rozhodne, že ho nekompenzuje, ale tiež podporuje myšlienku, že toto stretnutie sa považuje za jednotku a nie za prvú časť procesu zmeny .
Ak budeme klásť dôraz na tento druhý spôsob videnia služieb psychológov, mali by sme bližší pohľad na skutočnosť, čo je terapia: služba, v ktorej sa pridaná hodnota neobjavuje v reláciách, ktoré sa považujú za niečo individuálne, ale v prechodoch, ktoré prechádzajú od jedného k druhému. Okrem toho prvý deň zvyčajne postačuje na to, aby sa pacienti mohli lepšie a trvalo meniť; je to príprava na to, čo príde.
4. Príležitostné náklady
Bez ohľadu na to, či je to zadarmo, je jasné, že prvé zasadnutie psychoterapie vždy stojí niečo. Konkrétne to stojí čas. To je niečo, čo si mnohí odborníci nemyslia, za predpokladu, že veľa práce, ktorú majú, príde na všetko, ale v praxi to znemožňuje príležitosť oboch aby sa zákazníci skutočne zaujímali o službu , aby ponúkali veľmi profesionálnu službu bez toho, aby museli riešiť opotrebenie spôsobené preťažením.
Čo robiť?
Je pravda, že nemusíme úplne odmietnuť základnú myšlienku, ktorá funguje po technike získavania zákazníkov založenej na poskytovaní prvých bezplatných zasadnutí. Môžete stráviť určitý čas s komunikáciou s niekým, kto sa nezaviazal platiť, ale je vhodné urobiť to v kontexte, ktorý je definovaný ako niečo iné ako samotná terapia .
Môžete preto ponúknuť malé počiatočné konzultácie alebo krátke stretnutia, v ktorých by ste mohli vyvolať pochybnosti a objasniť kľúčové aspekty toho, čo sa ponúka, hoci dôležitejšie ako čas strávený v nich je skutočnosť, že to "nepredávajte" ako súčasť služby, ktoré sú skutočne ponúkané. Je to spôsob, ako prekonať nepríjemnosti, ktoré sme videli, a ísť rovno do jadra problému: má všetky potrebné informácie, domnieva sa, že by to bolo prospešné pre to, aby sme s nami začali psychologickú liečbu?
