Teória X a teória McGregora Y
Hoci pri rozmýšľaní o psychológii zvyčajne predstavujeme štúdium psychiky a ľudského správania v klinickom kontexte, pravdou je, že táto disciplína pracuje s ďalšími viacerými oblasťami; Nie je obmedzený iba na sanitárny aspekt. Myseľ je predmetom štúdia, ktorý zostáva aktívny v každom okamihu, situáciách a kontextoch. Jednou z oblastí, v ktorej sa uskutočnilo aj viacnásobné vyšetrovanie v oblasti pracovnej psychológie, z ktorých je zodpovedná psychológia práce a organizácie , V tejto oblasti boli analyzované prvky ako riadenie, autorita, monitorovanie noriem a produktivita zamestnancov.
Existuje mnoho teórií, ktoré sa objavili po celej histórii, a autorov, ktorí v tejto oblasti pracovali, vrátane Douglasa Murraya McGregora, ktorý rozvinul dve kontrastujúce teórie, v ktorých sa vysvetľuje spôsob, ako vykonávať tradičné vedenie, ako aj ďalšie humanistické veci pre ktorú autor odporúčal: ide o teóriu X a teóriu McGregora Y , Pozrime sa, čo sú.
- Možno vás zaujíma: "Typy motivácie: 8 motivačných zdrojov"
X a Y teórie McGregora
Od priemyselnej revolúcie a vzniku prvých tovární existovala potreba riadiť spôsob, akým pracovníci vykonávajú svoju prácu. Je známe veľké množstvo pracovného vykorisťovania, ktoré v tom čase existovalo a ktoré pretrvávalo počas storočí, s vyčerpávajúcou kontrolou toho, čo každý zamestnanec urobil a poskytol len málo slobôd, okrem toho, že bol obmedzený na realizáciu jednej alebo viacerých úloh špecifikované manažmentom (riešením toho, čo treba urobiť a ako).
Boli tiež známe početné revolty na zlepšenie podmienok pracovníkov, čo by nakoniec viedlo k vytvoreniu zväzov. Výkonnosť a produktivita zamestnancov bola vždy vec, ktorú je potrebné zvážiť pre manažérov, pričom používajú rôzne stratégie a väčšinou využívajú kontrolu, sankcie a nátlak na podporu produktivity a peniaze ako odmenu. Ale okrem tých ľudí, ktorých základné potreby neboli splnené, produktivita sa príliš nezlepšila.
Vznik psychológie ako vedy umožňoval analyzovať tento typ situácií a rôzne teórie. Zatiaľ čo prvé teórie považovali za potrebné vykonávať väčšiu kontrolu a pokladali pracovníka za lenivého, neskôr prišli ďalšie prúdy v rozpore s touto vierou.
Jeden z týchto autorov, v tomto prípade dvadsiateho storočia, bol Douglas McGregor. Tento autor je založený na Maslowovej teórii motivácie a jej hierarchii ľudských potrieb že nedostatok motivácie a produktivity práce je dôsledkom skutočnosti, že akonáhle budú splnené základné potreby, stimuly potrebné na ich uspokojenie už nie sú motiváciou. Vytvárajú sa nové potreby, ako sú tie, ktoré sa týkajú úcty a sebarealizácie, ktoré väčšina spoločností tej doby nemá záujem poskytovať. Preto navrhuje nový spôsob obchodnej prevádzky tvárou v tvár obmedzeniam tradičného: teória Y, ktorá kontrastuje s tradičným modelom alebo teóriou X, pričom oba modely sa navzájom vylučujú.
- Súvisiaci článok: "Maslowova pyramída: hierarchia ľudských potrieb"
Teória X
Takzvaná teória X je spracovanie od McGregora sa snaží vysvetliť spôsob pochopenia spoločnosti a pracovníka, ktorý bol doteraz väčšinou .
Tento tradičný pohľad považuje pracovníka za pasívny subjekt, ktorý musí byť nútený pracovať, lenivý človek, ktorý má tendenciu pracovať čo najmenej a ktorého jedinou motiváciou je získať peniaze. Považuje sa za nedostatočne informovaný, neschopný zvládnuť zmeny a konflikty a nepríjemný. Bez vyčerpávajúcej kontroly by nesplnili svoje úlohy.
V rámci tejto úvahy musí manažment preukázať schopnosti vedenia a vykonávať nepretržitú kontrolu nad zamestnancami, aby sa zabránilo ich pasivite. Správanie pracovníkov bude kontrolované a budú sa prevziať všetky zodpovednosti, ktoré im poskytnú obmedzené úlohy.
Vedenie je teda vykonávané autoritárskym spôsobom a poukazuje na to, čo by malo každý urobiť a ako , Pravidlá sú prísne a silné sankcie, nátlakové a trestné opatrenia sú stanovené, aby zamestnanci pracujú. Peniaze a kompenzácia sa používajú ako základný prvok motivácie.
- Možno vás zaujíma: "10 rozdielov medzi šéfom a vodcom"
Teória Y
Teoreticky X McGregor vysvetľuje tradičný spôsob pochopenia práce, ktorá sa konala od doby priemyselnej revolúcie.Domnieva sa však, že je potrebné začať od inej teórie, ktorá mala inú predstavu o pracovníkovi a jeho úlohe v spoločnosti. Výsledkom bola teória Y.
Táto teória naznačuje, že správa by mala byť zodpovedná za organizáciu spoločnosti a jej zdrojov s cieľom splniť jej ciele, ale to zamestnanci nie sú pasívnym prvkom, ale sú aktívne, pokiaľ nie sú tlačené , Označuje hodnotu a dôležitosť motivácie a výzvy, čo je hodnota, ktorá sa zvyčajne nevyužíva a zabraňuje tomu, aby sa pracovníci rozvíjali, kým nedosiahnu svoj maximálny potenciál. Rovnako sa neuvádza, že každý jednotlivec má svoje vlastné ciele, ktoré sa často neodzrkadlili s cieľmi spoločnosti.
V tomto zmysle musí byť manažment spoločnosti organizovaný takým spôsobom, aby práca podporovala tento vývoj a dovoľuje pracovníkovi plniť nielen ciele, na ktoré sa necíti viazaný, ale aj v procese dosahovania cieľov Spoločnosť tiež môže dosiahnuť svoje vlastné ciele. Oceňuje sa tiež, že záväzok je väčší, ak existuje uznanie ich úspechov , a že uplatnenie schopností pracovníkov môže vyvolať riešenia nepredvídaných organizačných problémov alebo pre ktoré manažment nemá platné riešenie.
Táto teória, ktorú autor bránil voči tradičným alebo X, je založený predovšetkým na myšlienke podporovať samosprávu a uprednostňovať sebakontrolu a autonómiu pracovníka, namiesto toho, aby to považoval za iný nástroj. Navrhuje sa obohatiť prácu tým, že sa pracovník zodpovedá za rôzne úlohy a povzbudzovať ich k tomu, aby boli aktívni a participatívni, schopní prijímať svoje vlastné rozhodnutia a cítiť sa oddaní svojej práci. Forma, poskytovanie informácií, prerokovanie cieľov a zodpovedností a vytváranie atmosféry dôvery sú základom dobrého fungovania podniku.
Bolo by preto otázkou výkonu vodcovstva, ktoré umožňuje účasť a dôveru, v ktorej sa oceňuje práca pracovníka, v ktorom sa rozširuje a obohacuje práca a osobná zodpovednosť (napríklad delegovaním zodpovedností) a ktorá sa zameriava na dosiahnutie cieľov namiesto autority a osobnú moc.
- Možno vás zaujíma: "Burnout (syndróm napaľovania): ako ho zistiť a urobiť opatrenie"
Ťažkosti s implementáciou teórie Y
Samotný autor napriek tomu, že navrhuje teóriu Y ako žiaduci a objektívne dosiahnuť, uznáva existenciu prekážok a ťažkosti pri vytváraní zmeny v čase, keď sa činnosť väčšiny spoločností riadila klasickou teóriou. Existuje napríklad skutočnosť, že manažéri by mali zmeniť svoj spôsob myslenia a reorganizovať svoju organizačnú štruktúru a svoju činnosť , ktoré budú mať tendenciu odolávať.
Navyše to tiež naznačuje, že pre pracovníka môže byť ťažké urobiť túto zmenu, pretože v mnohých prípadoch si zvykli na to, aby mu bolo povedané, a požadoval konkrétny spôsob, ako postupovať a byť kontrolovaný, ako aj to, že majú len svoje potreby Uspokojte sa mimo práce. Potenciál pracovníkov bol obmedzený očakávaním manažmentu, že ide o pasívne subjekty ktorí musia byť nútení pracovať, strácajú veľa motivácie pre prácu.
Čo dnes hovorí organizačná psychológia?
S plynutím času, paradigma práce sa zmenila a pracovník sa už nepovažoval za len pasívny prvok v mnohých oblastiach. Dnes môžeme vidieť, ako sa veľká väčšina spoločností snaží posilniť autonómiu a že proaktivita sa stala jednou z najžiadanejších hodnôt na pracovisku.
Avšak ďalší neskorší autori uviedli, že model Y nemá vždy dobré výsledky: Najoptimálnejší typ operácie bude závisieť od typu úlohy, ktorá sa má vykonať , Boli navrhnuté aj iné modely, ktoré sa pokúšajú integrovať aspekty tradičného (X) a humanistického (Y) pohľadu do takzvaných rovnovážnych teórií.
Bibliografické odkazy:
- McGregor, D.M. (1960). Ľudská stránka podnikania. V Yarhood, D.L. (1986). Verejná správa, politika a ľudia: vybrané čítania pre manažérov, zamestnancov a občanov, New York: vydavateľská skupina Longman; 134-144.
- Lussier, R. N. & Achua, C. F. (2008). Vedenie. Mexiko: vzdelávanie v oblasti vzdelávania.
