Ako byť skvelým vyjednávačom v 10 psychologických kľúče
Ľudské bytosti sú spoločenské bytosti musíme žiť s inými ľuďmi na dosiahnutie emocionálnej rovnováhy a duševného a materiálneho blahobytu. To znamená, že nemôžeme vždy robiť to, čo chceme urobiť, ale v rôznych situáciách každodenného života, či už s naším partnerom alebo priateľmi, musíme často rokovať o formálnych a neformálnych dohodách .
V skutočnosti vedieť, ako vyjednávať so svojím partnerom, je jedným z kľúčov pre vzťah k práci, pretože vzťah je vecou dvoch a každý má svoje vlastné potreby.
Ďalším scenárom, v ktorom obvykle prebiehame neustále rokovania, je napríklad, pracovného prostredia , Možno budeme musieť rokovať o pracovnej zmluve alebo vyriešiť pracovný spor. V skutočnosti existujú profesionálni vyjednávači, ktorí sa na to venujú.
Ako byť dobrým vyjednávačom
Ale bez ohľadu na to, či je to v každodennom živote alebo v práci, Čo potrebujeme byť dobrými vyjednávačmi? Ako sa správa dobrý vyjednávač?
Nižšie nájdete 10 psychologických kľúčov na dosiahnutie tohto cieľa.
1. Počúvajte aktívne
Počúvanie je rovnako dôležité ako rozprávanie. Ale pri mnohých príležitostiach počujeme viac ako počúvame. Najmä pri rokovaní je to nevyhnutné venujte pozornosť kompletnému oznámeniu na druhej strane rokovacieho stola .
To zahŕňa nielen slovný jazyk, ale aj neverbálny jazyk je rovnako dôležitý. Je veľmi dôležité, aby ste rozpoznali, čo skutočne chcú ostatní, a nie len to, čo vyjadrujú slovami. Je to dôležité, či ide o rokovania napríklad o pracovnú dohodu, alebo či sme sa s našim partnerom dohodli a chceme poznať ich skutočné potreby.
- Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako aktívne počúvať, môžete si prečítať náš článok: "Aktívne počúvanie: kľúč na komunikáciu s ostatnými"
2. Musíte byť asertívni
Byť asertívny je jednou z veľkých kvalít vyjednávača. Tento výraz sa týka správneho vyjadrenia vášho názoru obhajovať svoje stanovisko a zároveň rešpektovať práva ostatných , Je to forma neinvazívnej komunikácie, v ktorej ste si istí tým, čo ponúkate, vždy v rámci srdečnosti a tolerancie voči názorom druhých.
- Súvisiaci článok: "Asertivni ľudia: 10 charakteristík, ktoré majú spoločné"
3. Sebavedomie
Dobrí vyjednávači majú dôveru v seba a nebojí sa, aby sa takto ukázali.
Ak to, čo chceme, je presvedčiť druhú osobu, že náš pohľad má veľký zmysel, musíme to urobiť s odhodlaním a poslať to posolstvu k inej osobe, ktorá verí v to, čo hovoríme.
Dôvera vám umožňuje počuť, čo iná osoba znamená, pretože, ak ste neistý, budete na obranu , Ľudia, ktorým nedôverujú, sa dostanú do prvej výmeny, pretože majú veľké ťažkosti pri zobrazovaní svojho pohľadu a hovoria "nie".
4. Nečakajte, že dostanete všetko, čo chcete
Musíte byť jasné, že ide o vyjednávanie a že v mnohých prípadoch nedosiahnete všetko, čo si vyberiete. Musíte sa naučiť darovať, pretože druhá osoba (alebo ľudia) majú tiež svoje potreby. Je to asi dostať sa na miesto, kde sa obidve strany zlepšia nejakým spôsobom .
5. Nedávajte sa bez toho, aby ste dostali čo na oplátku
Nečakajte, že dostanete všetko, čo chcete to neznamená, že sa musíte neustále podávať, bez toho, aby ste na oplátku dosiahli niečo , pretože budete posielať správu druhému účastníkovi rokovania, ktorému skutočne nedôverujete tomu, čo ponúkate, čo môže spôsobiť, že budete požadovať ešte viac.
Musíte sa presadiť a ak chcete zmeniť niečo z toho, čo navrhujete, vyhráte aj niečo.
6. Ovládajte presvedčenie
Presvedčenie je základnou schopnosťou byť vyjednávačom, a to je schopnosť, ktorú musíme presvedčiť iným osobám robiť niečo, čo neplánovali robiť. Presvedčenie je umenie a existujú rôzne techniky, ktoré môžete použiť v rokovacom prostredí.
- Pozrite sa na tento článok: "10 najefektívnejších presvedčovacích techník"
7. Ukážte sa optimisticky a otvorene
Pri rokovaní musíte byť optimistický a otvorený. Hoci sú momenty napätia, nikdy by ste nemali stratiť nervy. Otvorený prístup bude všeobecne prospešný , Ak naopak zistíte, že atmosféra je veľmi napätá, je lepšie zastaviť rokovania o niekoľko minút, trochu sa vyslobodiť a vrátiť sa s obnoveným postojom.
8. Musíte byť empatický
Empatia je schopnosť postaviť sa na nohy druhého a pochopiť ich potreby. Bezpochyby je to kvalita, ktorú musí mať každý vyjednávač.Empatia tiež pomáha regulovať vlastné správanie a prispôsobiť ho situácii a partnerovi, s ktorým jednáme.
- Súvisiaci text: "Ste empatický? 10 typických rysov empatických ľudí"
9. Neberte to na osobnú pôdu
Nesmiete zabúdať, že v rokovaní sa každý pýta, čo ho najviac zaujíma, a niekedy, môže byť v rozpore s vašou víziou alebo spôsobom, ako robiť veci , Každý jednotlivec má rôzne chute a potreby, nemali by ste ho považovať za útok na vašu osobu.
10. Vezmite si čas a ovládajte svoje emócie
Vyjednávanie nie je vždy jednoduché a niekedy môžu byť problémy, ktoré sa musia riešiť jemne. , Je dôležité, aby ste vedeli, že máte trpezlivosť. Ľudské bytosti sú emocionálne bytosti, ale pri vyjednávaní musíme udržať chladnú hlavu a nezbaviť si svojich cieľov.
