Duálna faktorová teória Frederika Herzberga
Keďže spoločnosti tvoria jednotlivci, je nevyhnutná existencia psychológie diela a organizácií, ktoré majú na starosti štúdium fungovania týchto organizácií.
V rámci tejto psychológie organizácií sa zdal psychológ Frederick Herzberg, ktorý sa zaujímal o štúdium spokojnosti s prácou a vytvoril známu teóriu duálneho faktora Herzberg .
- Súvisiaci článok: "10 nápadov na obnovenie motivácie v práci"
Kto bol Frederick Herzberg?
Frederick Herzberg (1923-2000) bol americkým psychológa, ktorý sa stal jeden z najrešpektovanejších ľudí v oblasti obchodného riadenia a správy , Vďaka teórii dvojakého faktora a implementácii pracovného obohatenia získala veľké uznanie v oblasti pracovnej psychológie a organizácií, v ktorej sú vítané návrhy, ktoré vedú k efektívnejšiemu riadeniu kapitálu. ľudské, ako aj blahobyt v spoločnosti.
Čo je Herzbergova duálna faktorová teória?
Tiež známa ako Herzbergova motivácia a hygiena , hypotéza o faktoroch, ktoré produkujú spokojnosť alebo nespokojnosť pracovníka a ako pokrýva ich pracovné potreby.
Základom teórie je, že prvky, ktoré spôsobujú pracovnú spokojnosť alebo nespokojnosť s pracovníkmi, sú úplne odlišné. Teória je tiež založená na myšlienke, že človek má dva typy potrieb: potrebu vyhnúť sa bolesti alebo udalostiam, ktoré spôsobujú nepohodlie, a na druhej strane potreba alebo túžba pokročiť a zradiť oboje emocionálne ako intelektuál.
Keď sa tento systém potrieb uplatňuje na pracovisku, potrebujú rôzne stimuly, teda dualitu. Táto dualita pozostáva z dvoch typov faktorov, ktoré pôsobia v pracovnej motivácii: hygienické faktory a motivačné faktory , Obaja vysvetľujú dobrú časť dynamiky práce, ktorá prebieha v rámci organizácií.
- Možno vás zaujíma: "Maslowova pyramída: hierarchia ľudských potrieb"
Obidva faktory Herzbergu
Ako bolo uvedené vyššie, teória, ktorú navrhuje Herzberg, pozostáva z dvoch faktorov, ktoré modulujú motiváciu pracovníka.
Hygienické faktory
Medzi hygienické faktory patria faktory, ktoré sú pre pracovníka extrémne a sú spojené hlavne s nespokojnosťou s prácou.
Hygienické faktory sa nachádzajú v prostredí, ktoré obklopuje pracovníka, a zahŕňa podmienky, ktoré určujú prácu vykonanú týmto pracovníkom. Hovorí sa, že tieto faktory sú extrémne pretože závisia od rozhodnutí spoločnosti a od spôsobu, akým sa musí riadiť.
Podľa Herzberga v celej histórii ľudia zodpovední za riadenie a riadenie spoločností berú do úvahy len hygienické faktory ako prostriedok motivácie alebo potrestania pracovníka. Spoločnosti a odvetvia využívali ceny a mzdové stimuly, flexibilné firemné politiky a vonkajšie odmeny s konečným cieľom získať pracovníkov na výrobu vo väčšom množstve.
Faktory, ktoré Herzberg kategorizoval ako hygienu, sú:
- Plat a iné ekonomické stimuly alebo materiálov
- Politika spoločnosti a organizácie
- Affinity odkazy s kolegami
- Fyzický kontext, v ktorom pracovník vykonáva svoje úlohy
- Dohľad a dohľad nad pracovníkom
- Stav alebo postavenie pracovníka v podniku
- Stabilita pracoviska
Výskum, ktorý vykonala Herzberg, však dospel k záveru, že tieto faktory sú užitočné len na zmiernenie alebo vylúčenie nespokojnosti pracovníkov, ale neprinášať skutočnú spokojnosť s vašou prácou , Navyše, ak sa pracovník domnieva, že tieto faktory neboli dostatočné alebo dostatočne primerané, generovali nespokojnosť veľmi rýchlo.
- Súvisiaci článok: "Typy motivácie: 8 motivačných zdrojov"
Motivačné faktory
Na rozdiel od hygienických faktorov sú motivácia faktory pre pracovníkov, pretože sú priamo spojené s nimi Spokojnosť s postavením as povahou alebo typom úloh ktoré osoba vykonáva v rámci spoločnosti.
Tieto motivačné faktory by boli v oblasti jednotlivca a zahŕňali pocity alebo vnímanie, ktoré má pracovník o svojom raste a rozvoji v spoločnosti, ako aj profesionálne uznanie, túžbu po sebarealizácii a potrebu zodpovednosti, atď.
Dlho boli vytvorené pracovné miesta zámer pokryť efektívnosť a ekonomické potreby spoločnosti , čím sa eliminuje akákoľvek možnosť, aby sa pracovník cítil motivovaný k tomu, aby rozvíjal alebo rozvíjal svoju tvorivú tvorivosť, čo spôsobuje pocit ľahostajnosti a neochoty.
Tieto vnútorné motivačné faktory sú:
- Fakulta stimulujúca prácu
- Pocity sebarealizácie
- úspechy
- Uznanie od nadriadených
- Možnosť zvýšenia zodpovednosti
závery
Po identifikácii všetkých týchto faktorov vypracoval Herzberg rad záverov, ktoré doplnili jeho teóriu:
- Zlé prostredie spôsobuje okamžitú nespokojnosť u pracovníkov, ale zdravé pracovné prostredie nezaručuje ich uspokojenie.
- Zabránenie pracovnej nespokojnosti je rovnako dôležité ako podporovať spokojnosť s prácou .
- Hygienické faktory a motivačné faktory sa aktivujú a deaktivujú nezávisle a sú schopné poskytnúť charakteristiky oboch faktorov tej istej osobe.
- Všetky hygienické faktory majú rovnaký význam.
- Zlepšenie a rozvoj hygienických faktorov pozitívne účinky v krátkodobom horizonte .
- Hygienické faktory sú dočasné a cyklické. Takže pracovník obnovuje tieto potreby v čase.
Obohatenie úloh podľa tohto psychológa
Ako bolo spomenuté na začiatku článku, Frederick Herzberg tiež získal svoju popularitu v psychológii práce vďaka zavedeniu obohatenia úloh. Vlastný Herzberg vypracoval rad odporúčaní na zlepšenie spokojnosti pracovníkov.
Tieto tipy sú:
- Zrušiť alebo odstrániť určité kontroly pri zachovaní zodpovednosti pracovníka o vašom vlastnom úkone.
- Zvýšte počet zodpovedností, ktoré spadajú na každého pracovníka.
- Nižšia autorita z vrcholu spoločnosti a väčšia sloboda pre pracovníkov.
- Spätná väzba na výsledky a ciele každého pracovníka.
- Priraďovanie a rozdeľovanie nových a rozdielnych úloh, zvyšovanie ich zložitosti.
- Priradenie úloh, ktoré pracovníkovi umožňujú preukázať svoje zručnosti a profesionálny pokrok .
