Chameleónový efekt: keď napodobňujeme druhú bez toho, aby sme si to uvedomovali
Ak ste v dokumentoch o prírode pravidelne, určite si všimnete, že zvieratá robia nejaké bizarné veci, aby sa lepšie prispôsobili životnému prostrediu. Jedna z najpozoruhodnejších stratégií používaných na prežitie v prostredí s biologickou rozmanitosťou je napríklad napodobňovať iné druhy .
Ako zástupcovia tohto príkladu máme od motýľov, ktorí predstierajú, že majú tvár na ich roztiahnutých krídlach k neškodným hadom, ktoré sa vyvinuli tak, aby sa podobali smrteľným viperom. Veľkolepý sa môže zdanlivo zachovať takýto druh maskovania, čo je jasné, že to pre nich funguje: inak by prirodzená evolúcia nevytvorila svoje masky s touto presnosťou.
Táto schopnosť napodobňovať ostatné organizmy je známa ako mimikry a ľudia ju tiež používajú, aj keď sme si toho zvyknutí neuvedomovali. Tento jav je známy ako efekt chameleónu .
Aký je účinok chameleónu?
Je známy ako "efekt chameleónu" tendencia nevedome napodobňovať ľudí, s ktorými sa spájame .
Existencia tohto modelu správania je dobre zdokumentovaná a zdá sa, že je vyvolaná samotným vnímaním druhej osoby. Hneď ako sa s ňou dostaneme do kontaktu, máme dobrú šancu začať napodobňovať jej tón hlasu, držania tela a iné jemné aspekty súvisiace s neverbálnym jazykom.
Predpokladá sa, že raison d'être chameleónového efektu je zistite niečo podobné s synchronizáciou s druhou osobou čo umožňuje viac uľahčiť a uľahčiť komunikáciu. Navyše, viac empatických ľudí má tendenciu viac zamerať sa na napodobňovanie partnera. Na druhej strane je veľmi pravdepodobné, že zrkadlové neuróny sú priamo zapojené do tohto zvedavého fenoménu.
Nevýhody nevedomého mimika
Chameleónovým efektom je však dvojitý meč. Nielenže sú napodobované pozitívne aspekty inej osoby, predispozície majú komunikatívny a otvorený postoj: negatívne aspekty sú tiež imitované , To znamená, že naša tendencia k vytváraniu synchronicít s partnerom nespočíva v tom, že používanie neverbálneho jazyka a špecifického hlasu spadne do milosti s druhou osobou, naopak.
Vzhľadom na flexibilitu, ktorá vyžaduje, aby sme sa zaoberali mnohými ľuďmi v mnohých rôznych náladách, efekt chameleónov zahŕňa replikáciu správania druhého, či už priateľského alebo nie , To môže byť pre nás škodlivé, ako to dokázalo nedávny výskum.
Experiment s účinkom chameleónu
V tomto experimente sa uskutočnil simulovaný telefónny rozhovor so sériou kandidátov na prácu. Otázky boli zaznamenané a boli formulované s negatívnym tónom hlasu (predtým boli tieto nahrávky vyhodnotené podľa stupnice "nadšenie - nuda", "pozitívne negatívne" a "studené-teplé"). Počas pohovorov o práci, že kandidáti mali tendenciu napodobňovať tón hlasu nahrávok , hoci to nikto nevedel.
Navyše prijatie negatívneho hlasu všetko významne ovplyvnilo dojem, ktorý urobili na porote zodpovednej za hodnotenie ako potenciálnych zamestnancov. To vytvára začarovaný kruh alebo v tomto prípade sebarealizačné proroctvo: tazateľ, ktorý má malé očakávania, že je spokojný s kandidátom, používa negatívny hlas. Kandidát naopak podporuje tón hlasu a robí tazateľ potvrdzujúc svoje predsudky, keď v skutočnosti len vidí odraz svojej vlastnej komunikatívnej dispozície. A to všetko sa samozrejme stáva bez toho, aby si jeden z nich uvedomil iracionalitu tejto dynamiky.
Vaša aplikácia v marketingu
Je zrejmé, že hoci efekt chameleónu pripomína mimikry používané niektorými malými druhmi zvierat, jeho funkcia nie je rovnaká. V prvom prípade je cieľom prežiť, zatiaľ čo v druhej ... nie je jasné. V skutočnosti, mohlo by to byť, že táto tendencia napodobňovať nevedome nebol žiadny význam ; napokon nie všetky vlastnosti, ktoré vyplynuli z biologického vývoja, sú praktické.
Majú však priestor, v ktorom sa táto mimikria používa ako zdroj: predaj. Skúsené reklamy sa učia napodobňovať gestá, rytmy a dokonca aj pozície svojich partnerov presvedčiť ich lepšie vytvorením "stavu vzájomnej harmónie" , Či je toto opatrenie skutočne účinné alebo nie, v každom prípade je veľmi diskutabilné.
- Možno vás zaujímajú tieto články:
"Heuristika": mentálne skratky ľudského myslenia
Neuromarketing: Váš mozog vie, čo chcete kúpiť
Bibliografické odkazy:
- Chartrand, T. L. a Bargh, J.A. (1999). Efekt chameleónov: Väzba vnímania a správania a sociálna interakcia. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), s. 893-910.
- Smith-Genthôs, K. R., Reich, D. A., Lakin, J. L. a de Calvo, M. P. C. (2015). Jazyk-viazaný chameleón: Úloha nevedomého mimika v procese potvrdzovania správania. Journal of Experimental Social Psychology, 56, s. 179 - 182.
