Burnout (syndróm horenia): ako ho zistiť a prijať opatrenia

Burnout syndróm (spálené, roztavené) je typ pracovný stres, stav fyzického, emocionálneho alebo duševného vyčerpania, ktorý má dôsledky na sebaúctu , a vyznačuje sa postupným procesom, ktorým ľudia strácajú záujem o svoje úlohy, zmysel pre zodpovednosť a môžu dokonca dosiahnuť hlboké depresie.

Burnout syndróm: spálil pri práci

Tento syndróm bol prvýkrát popísaný v roku 1969, keď sa pozorovalo podivné správanie niektorých policajtov v tom čase: zástupcovia orgánu, ktorí preukázali špecifický obraz symptómov.

V roku 1974 Freudenberger urobil tento syndróm viac populárny a neskôr v roku 1986 americkí psychológovia C. Maslach a S. Jackson definovali tento syndróm ako "syndróm emocionálnej únavy, depersonalizácie a nižšieho osobného naplnenia, ku ktorému dochádza u tých, ktorí pracujú v kontakte so zákazníkmi a používateľmi. "

Čo je Burnout syndróm a ako sa prejavuje?

Tento syndróm by bol extrémnou odpoveďou na chronický stres, ktorý vznikol v pracovnom kontexte a mal by mať dôsledky individuálnej povahy, ale tiež by to malo vplyv na organizačné a sociálne aspekty. Od osemdesiatych rokov výskumníci neprestali mať záujem o tento jav, ale až do konca deväťdesiatych rokov, keď existuje určitý konsenzus o jeho príčinách a dôsledkoch.

Jeden z všeobecných vysvetľujúcich modelov je Gil-Monte a Peiró (1997), ale iné ako Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson a Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) (1988), reagujú na stratégie a intervenčné techniky potrebné na predchádzanie a minimalizáciu účinkov problému, ktorý sa zvyšuje najmä od začiatku krízy (Gili, McKee a Stuckler, 2013).

Kultúrne rozdiely v syndróme Burnout

Aj napriek tomu, a na základe pokrokov, ktoré rozvíjajú výskumy v špecifických oblastiach, stále existujú rôzne interpretácie o najvhodnejšom type intervencie, pokiaľ ide o jej nápravu: buď individuálny typ, zvýrazňujúci psychologický zásah alebo sociálny alebo organizačný typ , ovplyvňujúce pracovné podmienky (Gil-Monte, 2009). Tieto rozdiely pravdepodobne majú svoj pôvod v kultúrny vplyv.

Štúdie Maslacha, Schaufeliho a Leitera (2001) zistili, že existujú určité kvalitatívne rozdiely v americkom a európskom profile, keďže tieto ukazujú nižšie úrovne vyčerpania a cynizmu , Bez ohľadu na kontinent, v ktorom žijete, existujú určité aspekty, ktoré musíte poznať, aby ste mohli konať včas a zabrániť ich alebo ich napraviť. V tomto článku nájdete niektoré stopy o tomto fenoméne. To, čo sa naučíte, vám môže pomôcť vyriešiť tento problém a podniknúť kroky predtým, ako ovplyvní vaše zdravie.

Ľudia, ktorým hrozí utrpenie

Pravdepodobne budete mať väčšiu pravdepodobnosť výskytu Burnout, ak spĺňate niektoré z nasledujúcich charakteristík (vo forme znakov alebo príznakov):

• Takto silno identifikuje s prácou, že mu chýba rozumná rovnováha medzi svojim pracovným životom a osobným životom.

• Snažte sa byť všetkým pre každého, prevziať úlohy a funkcie, ktoré nezodpovedajú ich pozícii.

• Pracuje na pracovných miestach súvisiacich s pracovnými činnosťami, ktoré spájajú pracovníka a jeho služby priamo s klientmi. To neznamená, že to nemôže byť prezentované v iných typoch prác, ale vo všeobecnosti majú vyššie riziko vzniku tohto stavu aj lekári, zdravotné sestry, konzultanti, sociálni pracovníci, učitelia, predajcovia z domu, diktátori, dôstojníci zberu a mnoho ďalších profesií a profesií. ,

• Cíťte, že máte malú alebo žiadnu kontrolu nad vašou prácou.

• Jeho práca je obzvlášť monotónna a nemá strach.

Môžem zažiť Burnout v práci?

Opýtajte sa nasledujúcich otázok vedieť, či ste v nebezpečenstve utrpenia Burnout:

• Stali ste sa cynickým alebo kritickým v práci?

• Prechádzate do práce a zvyčajne máte problémy začať po príchode?

• Stali ste sa podráždení alebo netrpezliví s spolupracovníkmi alebo klientmi?

• Chýba vám energia, aby ste boli neustále produktívni?

• Chýbajú ste spokojnosť s vašimi úspechmi?

• Cítiš sa tvojou prácou rozčarovaný?

• Vyžívate nadmerné jedlo, drogy alebo alkohol, aby ste sa cítili lepšie?

• Spokojnosť spánku alebo chuti do jedla sa zmenila kvôli vašej práci?

• Bojíte sa o nevysvetliteľné bolesti hlavy, chrbtice alebo iné fyzické problémy?

Ak ste odpovedali áno na niektorú z týchto otázok, môžete mať Burnout , Nezabudnite sa poradiť so svojím lekárom alebo odborníkom v oblasti duševného zdravia, avšak niektoré z týchto príznakov môžu tiež naznačovať určité zdravotné problémy, ako je porucha štítnej žľazy alebo depresia.

Hlavné príznaky

• Emocionálne vyčerpanie: profesionálne vyhorenie, ktoré vedie osobu k psychickému a fyziologickému vyčerpaniu. Existuje strata energie, fyzická a duševná únava. Emocionálne vyčerpanie je spôsobené tým, že musí vykonávať niektoré pracovné funkcie denne a natrvalo s ľuďmi, ktorí musia slúžiť ako pracovné predmety.

• odosobnenie: prejavuje sa v negatívnych postojoch vo vzťahu k používateľom / klientom, dochádza k nárastu podráždenosti a strate motivácie. Kvôli vytvrdzovaniu vzťahov môže viesť k dehumanizácii v liečbe.

• Nedostatok osobného naplnenia: zníženie osobnej sebaúcty, frustrácia očakávaní a stresové prejavy na fyziologickej, kognitívnej a behaviorálnej úrovni.

príčiny

vyčerpania z práce prítomnej v syndróme Burnout Môže to byť výsledok niekoľkých faktorov a môžu sa vyskytnúť normálne, ak sú na úrovni osoby (pokiaľ ide o ich toleranciu voči stresu a frustrácii atď.) a organizačné (nedostatky vo vymedzení pozície, pracovné prostredie, štýl vedenia nadriadených) ,

Najčastejšie príčiny sú nasledujúce.

1. Nedostatok kontroly

Neschopnosť ovplyvniť rozhodnutia, ktoré ovplyvňujú vašu prácu: napríklad plán, misie alebo pracovné zaťaženie, ktoré by mohli viesť k vyčerpaniu pracovných miest.

2. Nejasné očakávania zamestnania

Ak si nie ste istí, aký stupeň autority máte alebo váš vedúci alebo iní od vás očakávajú, pravdepodobne sa nebudete cítiť dobre v práci.

3. Dysfunkčná pracovná dynamika

Možno pracujete s konfliktnou osobou v kancelárii, cítite sa, že to trápi svojimi kolegami, alebo váš šéf nevenuje dostatočnú pozornosť vašej práci.

4. Rozdiely v hodnotách

Ak sa hodnoty líšia od spôsobu, akým váš zamestnávateľ podniká alebo sa sťažuje, nedostatok korešpondencie môže mať svoje daňové zaťaženie.

5. Zlé prispôsobenie zamestnania

Ak sa vaša práca nezhoduje s vašimi záujmami a schopnosťami, môže časom stúpať.

6. Extrémy činnosti

Keď je práca vždy monotónna alebo chaotická, potrebuje stálu energiu, aby zostala zameraná, čo môže prispieť k vyššej úrovni únavy a pracovného vyčerpania.

7. Nedostatok sociálnej podpory

Ak sa cítite izolovaní v práci a vo svojom osobnom živote, môžete sa cítiť viac stresovaný.

8. Nerovnováha medzi pracovným, rodinným a spoločenským životom

Ak vaša práca vezme veľa času a úsilia a nemáte dostatok času na strávenie s rodinou a priateľmi, môžete rýchlo vyhopať.

Psychologické a zdravotné účinky

Ignorovanie alebo nešetrenie Burnout môže mať významné dôsledky, vrátane:

• Nadmerný stres
• únava
• nespavosť
• Negatívny pretek v osobných vzťahoch alebo doma
• depresie
• úzkosť
• Alkohol alebo zneužívanie návykových látok
• Kardiovaskulárne poškodenie
• Vysoký cholesterol
• Diabetes, najmä u žien
• Mozgový infarkt
• obezita
• Zraniteľnosť voči chorobám
• vredy
• Strata hmotnosti
• Svalové bolesti
• migrény
• Gastrointestinálne poruchy
• alergie
• astma
• Problémy s menštruačnými cyklami

Pamätajte si, že ak si myslíte, že môžete mať Burnout, ignorujte jej príznaky. Oboznámte sa so svojím lekárom alebo odborníkom v oblasti duševného zdravia s cieľom zistiť alebo vylúčiť existenciu základných zdravotných stavov.

Liečba, liečba a poradenstvo

Ak sa obávate o Burnout v práci, mali by ste podniknúť kroky. Začíname:

• Spravujte stresory ktoré prispievajú k vyčerpaniu práce. Akonáhle zistíte, aké sú vaše príznaky Burnout, môžete vytvoriť plán na vyriešenie problémov.

• Vyhodnoťte svoje možnosti , Diskutujte o konkrétnych obavách s nadriadeným. Možno môžu spolupracovať na zmene očakávaní alebo dosiahnutí kompromisov alebo riešení.

• Upravte svoj postoj , Ak ste sa stali cynickými v práci, zvážte spôsoby, ako zlepšiť svoju perspektívu. Znovu objavte príjemné aspekty svojej pozície. Vytvorte pozitívne vzťahy s kolegami, aby ste dosiahli lepšie výsledky. Urobte si krátke prestávky po celý deň. Strávte čas mimo kanceláriu a robte to, čo sa vám páči.

• Hľadajte podporu , Či už ide o spolupracovníkov, priateľov, blízkych alebo iných ľudí, podpora a spolupráca môžu pomôcť vyrovnať sa s pracovným stresom a pocitmi vyčerpania. Ak máte prístup k asistenčnému programu pre zamestnancov, využite dostupné služby.

• Vyhodnoťte svoje záujmy, schopnosti a vášne , Úprimné posúdenie vám môže pomôcť rozhodnúť, či by ste mali zvážiť alternatívnu prácu, ako je tá, ktorá je menej náročná alebo ktorá najlepšie vyhovuje vašim záujmom alebo základným hodnotám.

• Urobte nejaké cvičenie , Pravidelná fyzická aktivita, ako je pešia turistika alebo cyklistika, vám pomôže lepšie sa vyrovnať so stresom. Môže vám tiež pomôcť odpojiť sa mimo práce a venovať sa niečomu inému.

Stručne povedané, je vhodné zachovať otvorenú myseľ pri zvažovaní možností a ak si myslíte, že trpíte týmto syndrómom, pokúste sa ho čo najskôr vyriešiť.

Je tiež dôležité, aby sa problém nestal vážnejším problémom tým, že sa Búziarsky syndróm zmieša s ochorením: ani to nie je, ani jeho spúšťače sa nemôžu nachádzať vo vlastnom tele, aby bolo jasné, že je dobré čítať tento článok: "Rozdiely medzi syndrómom, poruchou a chorobou. "

Bibliografické odkazy:

• Martín, Ramos Campos a Contador Castillo (2006) "Resilience a Burnout-Engagement model u formálnych opatrovateľov starších osôb", Psicothema, vol. 18, nº4, s. 791-796.
• Maslach a Leiter (1997) Pravda o vyhorení. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli a Leiter (2001) Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
• Matteson a Ivancevich (1987) Kontrola pracovného stresu: efektívne zdroje a manažérske stratégie. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

How stress affects your brain - Madhumita Murgia (Apríl 2024).