Yerkes-Dodsonov zákon: vzťah medzi stresom a výkonom
Mnoho ľudí má pocit, že ich výkon sa zlepšuje, keď sa cítia pod tlakom. Napríklad, je pravdepodobné, že ste viac ako raz prekvapení ľahkosťou, s ktorou ste dokázali zapamätať osnovy skúšky napriek tomu, že ste ju študovali len predtým, v porovnaní s inými príležitosťami, v ktorých ste strávili oveľa viac času.
V tomto článku budeme hovoriť zákon Yerkes-Dodson, pretože sa zvyčajne nazýva model obráteného U o vzťahu medzi úrovňou aktivácie a výkonom. Táto hypotéza navrhol Robert Yerkes a John Dodson pred viac ako storočím; avšak stále je to v platnosti, pretože si uvedomila pozoruhodnú silu.
- Súvisiaci článok: "Psychológia práce a organizácie: povolanie s budúcnosťou"
Zákon Yerkes-Dodson alebo model obráteného U
V roku 1908 psychológovia Robert Mearns Yerkes a John Dillingham Dodson publikovali svoj model invertovaného U, výsledok štúdií, ktoré si uvedomili okolo vplyvu tlaku (čo možno chápať ako úroveň stresu, aktivácie alebo fyziologického varovania a kognitívne) v plnení úloh, ktoré zahŕňajú komplexné duševné operácie.
Model Yerkes a Dodson uvádza, že vzťah medzi stresom a výkonom môže byť reprezentovaný vo forme obrátenej U. To znamená, že výkon bude optimálny, ak je úroveň aktivácie mierne vysoká ; Na druhej strane, ak je príliš vysoká alebo príliš nízka, negatívne to ovplyvní výsledok úlohy.
Zákon Yerkes-Dodson teda uvádza, že najlepším spôsobom, ako zvýšiť výkonnosť, je zvýšenie motivácie na splnenie objektových úloh, aj keď je rovnako dôležité zabezpečiť, aby pracovné zaťaženie nebolo ťažké zvládnuť, pretože že to zasahuje do prirodzeného vývoja aktivity a vytvára nepríjemné pocity.
Keď plníme úlohy s nízkou úrovňou stresu alebo upozornenia, často sa znudíme alebo nedostatok tlaku znižuje našu produktivitu. Ak sú požiadavky nadmerné, máme tendenciu pociťovať pocity úzkosti a všeobecnú psychickú nevoľnosť. Na druhej strane, keď je úloha povzbudzujúca a náročná, viac sa sústreďujeme.
V tomto zmysle môžeme vzťahovať Yerkes-Dodsonov zákon k inému veľmi populárnemu psychologickému konceptu: stavu toku (alebo "toku"), ktorý opísal Mihály Csíkszentmihályi. Podľa tohto autora podnecujúce úlohy, vhodné pre úroveň zručností, s jasne definovanými cieľmi as okamžitou spätnou väzbou vytvárajú úplné a odmeňujúce mentálne zapojenie.
- Možno vás zaujíma: "Stav toku (alebo stav toku): ako maximalizovať výkon"
Vplyvné faktory vo vzťahu medzi stresom a výkonom
Existujú aspoň štyri faktory, ktoré majú veľmi dôležitú úlohu vo vzťahu medzi úrovňou aktivácie a produktivitou : zložitosť úlohy, úroveň zručnosti osoby, ktorá ju dokončí, osobnosť vo všeobecnosti a najmä faktor úzkosti. Každá z nich moduluje kľúčovým spôsobom účinky zákona Yerkes-Dodsona.
1. Zložitosť úlohy
Ak je úloha, ktorú musíme vykonať, ťažká, budeme musieť investovať viac kognitívnych zdrojov (relatívnych napríklad do pozornosti alebo do operatívnej pamäte), ako keby to nebolo. V súlade s tým, zložité úlohy vyžadujú nižšiu úroveň tlaku aby sa dosiahol optimálny výkon ako jednoduché, pretože stimulujú pre seba.
To vedie k myšlienke, že je dôležité prispôsobiť úrovne tlaku okolitého prostredia ťažkostiam úlohy, aby sa zvýšila produktivita, takže pokojné prostredie je vhodnejšie pri vykonávaní náročných činností, zatiaľ čo prostredie Obohatená môže pomôcť zlepšiť kvalitu pri ľahkých úlohách.
2. Úroveň zručností
Ako sa to deje s ťažkosťami úloh, pri zohľadnení úrovne zručnosti subjektu je transcendentálna pri určovaní toho, čo je ideálny environmentálny tlak. Môžeme to povedať prax v oblasti znižuje náročnosť úloh, ktoré sú zahrnuté v tejto oblasti , takže spojenie týchto dvoch premenných môže byť užitočné pri uplatňovaní zákona Yerkes-Dodson.
3. Osobnosť
Bolo by redukcionistické, keby sme si mysleli, že zmena úrovne stimulácie alebo tlaku na životné prostredie bez toho, aby sme mohli dodatočne ovplyvňovať výkon iných ľudí spoľahlivým spôsobom: ak by sme to urobili, ignorovali by sme niečo také dôležité ako osobnosť každého jednotlivca.
Napríklad, ak budeme nasledovať neurobiologickú teóriu osobnosti navrhnutú Hansom Eysenckom, môžeme to vyvodiť Extravertovaní ľudia majú tendenciu potrebovať vyššiu úroveň aktivácie mozgu aby dosiahli svoj optimálny výkon, kým biologicky introvertovaní ľudia zvyčajne uprednostňujú minimálny tlak na životné prostredie.
- Súvisiaci článok: "Eysenckova teória osobnosti: model PEN"
4. Úzkosť-znak
Faktor osobnosti, ktorý poznáme ako "úzkosť", označuje tendenciu zažívať negatívne emócie súvisiace s úzkosťou, ako sú nepokoj, strach a starosti. Úzkosť je jadrom neurotického konštruktu ; v tomto zmysle je proti emocionálnemu faktoru stability.
Ako možno predpokladať, ľudia, ktorí majú veľmi výraznú tendenciu pociťovať úzkosť, prakticky vždy negatívne reagujú na zvýšenie úrovne stresu. Rovnako ako v prípade introvertov, môže byť vážnou chybou zabudnúť, že ľudia s touto charakteristickou prácou lepšie s nízkou úrovňou stimulácie.
- Možno vás zaujíma: "Neurosia (neurotizmus): príčiny, symptómy a charakteristiky"
